2024 жылғы 30 шілдедегі № 114-П
бұйрығына 4-қосымша
ҚҰПИЯЛЫЛЫҚ ЖӘНЕ ДЕРБЕС ДЕРЕКТЕРДІ ӨҢДЕУ САЯСАТЫ
Осы Құпиялылық және дербес деректерді өңдеу саясаты «ABYROY» мобильді қосымшасында (бұдан әрі-қосымша) дербес және өзге де деректерді өңдеу және пайдалану тәртібін реттейді. Осы Құпиялылық саясатының қолданыстағы редакциясы танысу үшін үнемі қолжетімді және «Арнайы қамтамасыз ету орталығы» ЖШС (бұдан әрі-ЖШС)/мобильді қосымшаның сайтында орналастырылған және пайдаланушылардың дербес деректерінің қауіпсіздігін қамтамасыз ету жөніндегі талаптарды белгілейді.ЖШС дербес және өзге де деректерді қосымша арқылы беру Пайдаланушы осы Құпиялылық саясатында баяндалған шарттарда көрсетілген деректерді пайдалануға өзінің келісімін растайды.
Осы Құпиялылық саясатының сөзсіз акцепті пайдаланушының қолданбаны пайдалануының бастауы болып табылады.
1.ТЕРМИНДЕР
1.1. Сайт-Интернет желісінде орналасқан сайт https://sk-abyroy.kz
Сайтқа және оның жекелеген элементтеріне (бағдарламалық қамтамасыз етуді, дизайнды қоса алғанда) барлық айрықша құқықтар ЖШС-ге толық көлемде тиесілі.
1.2. Пайдаланушы-қосымшаның жеке кабинетінде тіркелген жеке немесе заңды тұлға.
1.3. Заңнама-Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасы.
1.4. Дербес деректер-пайдаланушы тіркеу кезінде немесе қосымшаның функционалын пайдалану процесінде дербес беретін Пайдаланушының дербес деректері.
1.5. Тіркеу-пайдаланушының қажетті мәліметтерді көрсету және сканерленген құжаттарды жіберу арқылы қосымшадағы тіркеу нысанын толтыруы.
1.6. Тіркеу нысаны-қосымшада орналастырылған нысан, оны қолданушы қосымшаны толық пайдалану мүмкіндігі үшін толтыруы керек.
1.7. Қызмет (тер) — келісім негізінде ЖШС ұсынатын қызметтер.
1.8. Қолданба-бұл смартфондарда, планшеттерде, сағаттарда және басқа мобильді құрылғыларда жұмыс істеуге арналған App Store және Google Play платформаларында орналастырылған бағдарламалық жасақтама (барлық толықтырулар мен жақсартулармен). Осы Саясаттың мақсаттары үшін мобильді қосымша деп «ABYROY» спорт кешенімен спорттық-сауықтыру қызметтерін көрсетуге арналған «ABYROY» бағдарламалық қамтамасыз ету түсініледі;
Осы Саясатта пайдаланылатын барлық өзге терминдер мен анықтамалар Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасына сәйкес түсіндіріледі.
2.1. ЖШС ЖШС қызметтерін көрсету және пайдаланушымен өзара іс-қимыл жасау үшін қажетті дербес деректерді ғана жинайды және сақтайды.
2.2. Мобильді қосымшаны пайдаланушылардың дербес деректері мынадай мақсаттарда жиналады және өңделеді:
1) пайдаланушыны анықтау үшін;
2) толтыру процесін автоматтандыру;
3) пайдаланушының өзара әрекеттесуі;
4) пайдаланушыға жарнамалық материалдарды, ақпаратты және сұрауларды жіберу;
5) статистикалық және өзге де зерттеулер жүргізу;
6) дербес ақпаратты дұрыс енгізу;
7) спорттық-сауықтыру қызметтерін ұсыну;
8) мобильді қосымшаны пайдалана отырып, өзге де қызметтер мен сервистерді ұсыну;
9) қызмет көрсету нәтижелерін алу;
10) Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген өзге де мақсаттарда.
2.3. ЖШС оның ішінде мынадай деректерді өңдейді:
1) ЖСН;
2) тегі, аты және әкесінің аты;
3) электрондық пошта мекенжайы;
4) байланыс деректері (оның ішінде ұялы телефон нөмірі);
5) төлем картасының деректері.
2.4. Пайдаланушыға қосымшада үшінші тұлғалардың дербес деректерін көрсетуге тыйым салынады (мұндай әрекеттерді жүзеге асыруға үшінші тұлғалардың Құжаттамалық растамасы бола отырып, осы тұлғалардың мүдделерін білдіру шарттарын қоспағанда).
3.1. ЖШС дербес деректерді (оның ішінде биометриялық деректерді) Қазақстан Республикасы Конституциясының, "Дербес деректер және оларды қорғау туралы" Қазақстан Республикасы Заңының талаптарына және ЖШС ішкі құжаттарына сәйкес қосымшада пайдалануға міндеттенеді.
3.2. Пайдаланушының дербес деректері мен өзге де деректеріне қатысты көрсетілген деректер жалпыға қолжетімді болған жағдайларды қоспағанда, олардың құпиялылығы сақталады.
3.3. ЖШС дербес деректердің мұрағаттық көшірмесін сақтауға құқылы.
3.4. ЖШС дербес деректерді автоматтандыру құралдарын пайдалана отырып өңдеуге құқылы.
3.5. Пайдаланушы дербес деректерді мерзім шектеусіз өңдеуге келісім береді.
3.6. ЖШС пайдаланушылардың дербес деректерінің құпиялылығын, тұтастығын, сақталуын және қолжетімділігін қамтамасыз ету үшін қажетті ұйымдастырушылық және техникалық шараларды қабылдауға міндетті.
3.7. ЖШС дербес деректерді өңдеу саласындағы қосымшаны пайдаланушылардың заңды құқықтарын сақтауға, сондай-ақ Қазақстан Республикасының заңнамасында белгіленген дербес деректерді өңдеуге қойылатын өзге де талаптарды сақтауға міндетті.
3.8. ЖШС Пайдаланушының дербес деректері мен деректерін пайдаланушының келісімінсіз келесі тұлғаларға беруге құқылы:
1) мемлекеттік органдарға, оның ішінде анықтау және тергеу органдарына және жергілікті өзін-өзі басқару органдарына олардың дәлелді сұрау салуы бойынша;
2) Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасында тікелей көзделген өзге де жағдайларда.
3.9. Төменде көрсетілген жағдайларда ЖШС Дербес деректер мен деректерді 3.8-тармақта көрсетілмеген үшінші тұлғаларға беруге құқылы:
1) пайдаланушы осындай әрекеттерге келісімін білдірді;
2) пайдаланушы қосымшаны пайдалану немесе пайдаланушыға қызмет көрсету шеңберінде беру қажет.
4.1. ЖШС заңнамаға сәйкес дербес және өзге де деректерді тиісті қорғауды жүзеге асырады және дербес деректерді қорғау үшін қажетті және жеткілікті ұйымдастырушылық және техникалық шараларды қабылдайды.
4.2. Қолданылатын қорғау шаралары, оның ішінде дербес деректерді заңсыз немесе кездейсоқ қол жеткізуден, жоюдан, өзгертуден, бұғаттаудан, көшіруден, таратудан, сондай-ақ олармен үшінші тұлғалардың өзге де заңсыз әрекеттерінен қорғауға мүмкіндік береді.
4.3 қосымшаны пайдаланушылардың дербес деректерін өңдеу кезіндегі құқықтары мен міндеттері.
4.4. Қолданба пайдаланушысы құқылы:
1). оған тіркеуге және қосымшаны пайдалануға мүмкіндік беретін барлық қажетті құқықтарға ие болу;
2) өзінің дербес деректерін кез келген заңды мақсаттарда, оның ішінде саясатта белгіленген мақсаттарда пайдалану;
3) электрондық пошта арқылы ЖШС мекенжайына жіберілуі мүмкін тиісті жазбаша құжатты жасау арқылы деректерді жинауға және өңдеуге өз келісімін кері қайтарып алу Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.. дербес деректерді өңдеуге келісім қайтарып алынған жағдайда, ЖШС Дербес деректер жалпыға қолжетімді болған кезде және «Дербес деректер туралы» Қазақстан Республикасы Заңының талаптары негізінде болған кезде дербес деректерді өңдеуді келісімінсіз жалғастыруға құқылы және оларды қорғау".
4.5. Қолданба пайдаланушысы міндетті:
1) қосымшаны пайдалану үшін қажетті көлемде өзі туралы сенімді ақпаратты көрсету;
2) осы Саясатпен танысу;
3) егер көрсетілген деректерді автоматты түрде жаңарту мүмкін болмаса, қосымшада өңделетін дербес деректерді олар өзгерген жағдайда жаңарту;
4) Пайдаланушы өзекті редакциямен танысу арқылы құпиялылық саясатындағы өзгерістерді өз бетінше қадағалауға міндеттенеді;
5) дербес деректерді өңдеу барысында Дербес деректер субъектісінде осындай міндеттер туындаған кезде дербес деректер саласындағы өзге де міндеттерді жүзеге асыру.
4.6. Үшінші тұлғалардың дербес деректерге қол жеткізуі
Пайдаланушының дербес деректері мынадай жағдайларда үшінші Тарапқа берілуі мүмкін:
1) егер дербес деректерді беру мемлекеттік қызмет пен сервисті ұсыну үшін қажет болса;
2) егер пайдаланушы өз деректерін үшінші тарапқа беруді жүзеге асыруға келісім берсе;
3) Егер беру қолданыстағы заңнамада көзделген болса.
5.1. Осы Құпиялылық саясатына және пайдаланушы мен ЖШС арасындағы құпиялылық саясатын қолдануға байланысты туындайтын қатынастарға Қазақстан Республикасының құқығы қолданылады.
5.2. Осы саясаттан туындайтын барлық ықтимал даулар ЖШС тіркелген жері бойынша қолданыстағы заңнамаға сәйкес шешілуге тиіс.
Пайдаланушы сотқа Жүгінер алдында міндетті сотқа дейінгі тәртіпті сақтауға және ЖШС-ге тиісті шағымды жазбаша түрде жіберуге тиіс. Шағымға жауап беру мерзімі 30 (отыз) жұмыс күнін құрайды.
5.3. Егер қандай да бір себептермен Құпиялылық саясатының бір немесе бірнеше ережелері жарамсыз немесе заңды күші жоқ деп танылса, бұл құпиялылық саясатының қалған ережелерінің жарамдылығына немесе қолданылуына әсер етпейді.
5.4. ЖШС кез келген уақытта пайдаланушының алдын ала келісімінсіз құпиялылық саясатын (толық немесе бір бөлігінде) біржақты тәртіппен өзгертуге құқылы. Барлық өзгерістер сайтта орналастырылған сәттен бастап күшіне енеді.
5.5. Пайдаланушы өзекті редакциямен танысу арқылы құпиялылық саясатындағы өзгерістерді өз бетінше қадағалауға міндеттенеді.
5.6. Осы Құпиялылық саясаты бойынша барлық ұсыныстар немесе сұрақтар электрондық пошта арқылы хабарлануы тиіс: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. немесе телефондар бойынша: 8 (7172) 32-18-14.
2024 жылғы ____________ № ___
бұйрығына 1-қосымша
ЖАРИЯ ОФЕРТА
Осы жария шарт (бұдан әрі- Шарт) 387 – бапқа сәйкес Қызметтерді сатып алғысы келетін тұлғалар тобына және жеке дене шынықтыру-сауықтыру және спорт сабақтарына жеке тұлғалардың қатысуы үшін «ABYROY» атауымен спорт кешеніне (коммерциялық ұйымдарға) қолжетімділік беру жөніндегі ұсыныс (оферта) болып табылады ҚР МК.
ҚР АК 396 – бабына сәйкес жария офертаға қосылудың тіркеу нысанына (келісімге) қол қойылғаннан және/немесе төлем жүргізілгеннен кейін Офертаның шарттары қабылданды деп есептеледі және «Арнайы қамтамасыз ету орталығы» ЖШС (бұдан әрі – Клуб/фитнес) мен тұтынушы (бұдан әрі-Клуб мүшесі) арасындағы құқықтық қатынастарды реттей бастайды. Бұл ретте клубтың орналасқан мекенжайы (қызметтердің орындалуы), клубтың заңды атауы және басқа да деректемелер жария офертаға қосылудың тіркеу нысанында (Келісімінде) және/немесе өтінім беру және төлем жүргізу кезінде көрсетіледі.
ҚОҒАМДЫҚ ҰСЫНЫСТА ҚОЛДАНЫЛАТЫН ТЕРМИНДЕР
«ABYROY» спорт кешеніне бару ережесі-клубтың барлық мүшелерінің, клубтың әлеуетті мүшелерінің, клуб қонақтарының және клубтың барлық келушілерінің жаттығу процесі мен демалысы, сондай-ақ фитнес-клубтың жұмыс істеуі үшін қауіпсіз және жайлы жағдай жасау мақсатында клубтың мінез-құлқы мен келуін реттейтін өзге де тұлғалардың орындауы үшін міндетті ереже. Осы Ереже клубтың ресми сайтында орналастырылған және жария Шарттың ажырамас бөлігі болып табылады. Ережелерді сақтау қызмет көрсетудің маңызды шарттарының бірі болып табылады. Ережелер толық емес-Клуб оларды дербес толықтыруға және өзгертуге құқылы.
Клубтың жұмыс режимі - фитнес клубы Клуб мүшелері, клуб қонақтары және басқа адамдар үшін ашық болатын күндер мен сағаттар.
Клуб мүшелігі-бұл клубтың құны, клуб ұсынатын негізгі қызметтер тізімі және клуб оларды ұсыну тәртібі бойынша ерекшеленетін Клуб мүшесінің мәртебесі. Клуб мүшелігінің құнына клуб білезігі, мобильді қосымшаны пайдалану құқығы, іс-шаралар, конкурстар, клуб үй-жайында өткізілетін турнирлер кіреді, сонымен қатар клубтың жеке шоттарын құру және ұстау және клубқа кіруге мүмкіндік беру үшін әкімшілік-операциялық шығындары кіреді.
Клуб мүшелігінің түрі-бұл мүшеліктің осы түрінің құнына кіретін клуб ұсынатын базалық қызметтер тізімі мен клубтың оларды ұсыну тәртібі бойынша құны бойынша ерекшеленетін клуб мүшелігінің түрі (шарттары). Осы Офертаны қабылдау сәтінде қолданылатын клуб мүшелігінің түрлері туралы ережеге және Клуб мүшелігі бағасының Прейскурантына сәйкес айқындалады.
Клуб мүшелігін (абонементті) белсендіру – клуб қызметтерін ұсыну мерзімінің басталуы.
Клуб мүшелігінің қолданылу кезеңі-абонементтің қолданылу мерзімі (шарттың қолданылу мерзіміне тең) - іске қосылған күннен бастап және қосылудың тіркеу нысанында белгіленген немесе абонементті сатып алу кезінде таңдалған уақыт кезеңі ішінде есептеледі.
Шартқа қосылудың тіркеу нысаны (бұдан әрі мәтін бойынша - тіркеу нысаны) - тараптар екі данада (клубта сақтау үшін бір данасы, Клуб мүшесінде сақтау үшін басқа данасы) қол қойған, бекітілген нысандағы қатаң есептілік нысаны, онда шарт бойынша қызметтер көрсетудің кейбір егжей-тегжейлі талаптары қамтылады.
Тіркеу нысанына қол қоя отырып және / немесе қызметтерге ақы төлей отырып, қызметтердің әлеуетті тұтынушысы жария шартқа қосылуға өзінің келісімін білдіреді және танысқанын және сөзсіз келісімін, сондай-ақ оның талаптарын орындауға және «ABYROY» спорт кешеніне бару ережелерін сақтауға ниетін растайды. Тіркеу нысаны осы жария Шарттың ажырамас бөлігі болып табылады.
Клуб білезігі-деректерді оқу чипі бар резеңке білезік, Клуб мүшесін сәйкестендіру үшін Клуб мүшесінің дербес деректерімен және адамның электрондық фотосуретімен дерекқорда тіркелгеннен кейін берілетін клубқа кіру рұқсаты болып табылады. Клуб білезігі-бұл фитнес-клубқа кіру, сонымен бірге Клуб мүшесі өз бетінше және өзінің жұмыспен қамтылуын, ыңғайлылығын, мүмкіндіктерін ескере отырып, фитнес-клубқа барудың уақыты мен жүйелілігін таңдайды.
Мобильді қосымша-бұл смартфондарға арналған фитнес-клубтың бағдарламалық жасақтамасы: топтық бағдарламаларға жазбалар, клуб мүшелігінің «қатып қалуы», фитнес-клубқа кіру, оның көмегімен Клуб мүшесі басқа қызмет түрлерін пайдаланады.
Клуб мүшелігін мұздату (бұдан әрі – «мұздату») – қызмет көрсету мерзімін кейіннен «мұздату» мерзіміне ұзарта отырып, қызметтерді алуды уақытша тоқтата тұру, «мұздатудың» қолжетімді мерзімдері мен шарттары тіркеу нысанында көрсетілген. «Мұздату» спорттық-сауықтыру қызметтерін көрсетудің қосымша шарты болып табылады және шарттың құнына кірмейді, оны қолдану мүмкіндігін тек Клуб мүшесі айқындайды.
«Мұздату» бойынша өтініш: клубтың сату бөлімінде жеке; клубтың мобильді қосымшасындағы жеке кабинет арқылы; сату бөлімінің жеке менеджері арқылы ресімделуі мүмкін.
«Мұздату» бойынша өтініш алдыңғы кезеңдегі «мұздату» кезеңінен бұрын болуы тиіс (кері санмен). «Мұздатудың» ең аз кезеңі жылдық клуб мүшелігіне 15 (күн) күнтізбелік күнді және жарты жылдық клуб мүшелігіне 5 (бес) күнді әрбір келесі айда бір рет құрайды, Клуб мүшесі сене алатын «мұздату» күндерінің саны қосылудың тіркеу нысанының шарттарымен айқындалады.
«Мұздату» күндерінің саны қосылудың тіркеу нысанының шарттарымен айқындалады.
«Мұздату» пайдалану кезеңінде барлық төленген қосымша қызметтер ұқсас ұзарту кезеңіне жатады.
Қонақ сапары - спорттық-сауықтыру қызметтерін көрсетудің қосымша шарты. Қонақ сапары Клуб мүшелігінің құнына кірмейді.
Қосымша қызметтер-клубтың қосымша қызметтері бағасының қолданыстағы Прейскурантына сәйкес фитнес-клуб аумағында жеке ақыға көрсетілетін Клуб мүшелігінің құнына енгізілмеген дербес жаттығулар қызметтері.
Кіріспе тренинг-Клуб мүшесін клубтың бағдарламалары мен жабдықтарына бейімдеуге, қауіпсіздік техникасымен танысуға, қажетті бастапқы Дағдылар мен білім алуға бағытталған клуб мамандарымен шолу-практикалық жеке тренинг.
Топтық жаттығу-Клуб мүшелері үшін клуб мамандары өткізетін фитнес жаттығуы, форматы мен бағытына байланысты 30-60 минутқа созылады. Топтық жаттығулардың жиілігі кестемен реттеледі.
Жеке жаттығу-таңдалған сабақтың түріне байланысты ұзақтығы 45-тен 90 минутқа дейінгі жеке бағдарлама бойынша жеке жаттықтырушымен сабақ. Ол жеке жаттығу ақысын төлегеннен кейін жүзеге асырылады. Жеке жаттығу-бұл клубтың қосымша қызметі.
Клуб мүшесі / Клиент-жеке тұлға клубқа өзінің жеке мақсаттары үшін қатысып, осы Офертаға акцепт берген. Кәмелетке толмағандар үшін (18 жасқа дейін) Оферта заңды өкілмен қабылданады. Бұл ретте 16 жасқа толмаған адамдарға клубқа тек заңды өкілдің сүйемелдеуімен не жеке жаттықтырушының/нұсқаушының сүйемелдеуімен баруға болады.
Заңды өкіл-бұл 18 жасқа толған, қызмет көрсетілетін кәмелетке толмағанның атынан және оның мүддесі үшін әрекет ететін жеке тұлға.
Еріп жүретін адам-клубтың кәмелетке толмаған мүшесімен бірге жүретін Клуб мүшесіне саналмайтын адам. Сүйемелдеу барысында ілесіп жүретін адамның спорттық-сауықтыру қызметтерін пайдалануға, клубтың киім ауыстыратын бөлмелерін пайдалануға құқығы жоқ және ол үшін арнайы бөлінген орындарда Клуб мүшесін күтуге тиіс. Клубтың кәмелетке толмаған мүшесімен бір адамнан артық емес еріп жүре алады.
Алдын ала сату кезеңі – Клуб клубтың алдыңғы ресми ашылу кезеңінде және Клуб мүшелеріне қызмет көрсетудің басталу кезеңінде шарт талаптарына қосылу мүмкіндігі туралы мәлімдейтін кезең.
Техникалық үзілістер-клубтың жалпы жұмысындағы немесе оның жекелеген бөліктеріндегі үзілістер: сауна, бар және басқа да мүмкін үй-жайларда пайдалану нормалары бойынша тазалау, санитарлық өңдеу және техникалық қызмет көрсету мақсатында.
Қызмет көрсету орны-Клуб мүшесі клуб ұсынған қызметтерді алатын және пайдаланатын клубтың мекен-жайы. Клуб мүшесі төлем және тіркеу формасына қол қою орны бойынша қызмет алады.
1.1. Клуб таңдалған және сатып алынған абонементке сәйкес тіркеу нысанында (келісім) көрсетілген мекенжайда орналасқан «ABYROY» спорт кешенінің аумағында Клуб мүшесіне (бұдан әрі мәтіні бойынша- «Қызметтер») дене шынықтыру-сауықтыру және спорттық қызметтер көрсетеді.
1.2. Қызмет Клуб мүшесіне тек қана тіркеу нысанында (келісімде) көрсетілген жерде және сатып алынған абонементтің шарттары бойынша көрсетіледі.
1.3. Қызмет көрсету орны, мерзімі, Клуб мүшелігінің түрі, сондай-ақ басқа да қосымша шарттар тіркеу нысанында көрсетілген.
1.4. Клуб мүшесі өз бетінше және өзінің жұмыспен қамтылуын, ыңғайлылығы мен мүмкіндіктерін ескере отырып, қызметтерді алу уақыты мен жүйелілігін таңдайды.
1.5. Шарттың қолданылу мерзімі қызметтерге ақы төлеу және/немесе тіркеу нысанына қол қою күнінен бастап және қызметтер көрсету мерзімі аяқталғанға дейін басталады. Шарт бойынша қызмет көрсету мерзімі Клиенттің осы Шартқа қосылуының тіркеу нысанында көрсетіледі.
1.6. Егер тіркеу нысанында өзгеше белгіленбесе, Клуб мүшелігі абонементті сатып алған сәттен бастап автоматты түрде іске қосылады.
2.1. Осы Шарттың құны тіркеу нысанында көрсетіледі. Клуб мүшесі осы Шартта және қосылудың тіркеу нысанында көзделген тәртіппен және мерзімдерде қызметтерге ақы төлейді.
2.2. Шарт құнының 70 (жетпіс) % - і абонементтің бүкіл қолданылу мерзімі ішінде клуб көрсететін фитнес қызметтерге ақы төлеу болып табылады, шарт құнының 30 (отыз) % - ы Клуб мүшелігіне кіргені үшін жарна болып табылады. Осы мүшелік жарнаны төлеу қайтарылмайды.
Шартты мерзімінен бұрын бұзған кезде мүшелік жарнаны шегергендегі ақша қаражатының қалдығын қайтару 30 (отыз) банк күні ішінде жүргізіледі, бұл ретте Клуб абонементтің өткен (өткен) кезеңі үшін құнын, мүшеліктің 30%, тұрақ орындарын, білезікті,абонементтің пластикалық карточкасын пайдалану құнын, осы Офертаның 2.7-тармағының талаптары бойынша банк комиссиясының құнын ұстайды, сондай-ақ шартты мерзімінен бұрын бұзғаны үшін қалған сомаға 20 (жиырма) % мөлшерінде тұрақсыздық айыбын есептеуге құқылы.
Клуб қайта ресімдеу бойынша сатып алынған абонементтер үшін ақша қаражатының қалдығын қайтаруды жүзеге асырмайды.
2.3. Шарт бойынша есеп айырысулар клубтың кассасына қолма-қол ақша қаражатын енгізу жолымен не банк картасынан есептен шығару не клубтың банк шотына аудару жолымен тек теңгемен жүргізіледі.
2.4. Тараптар кез келген себептер бойынша және Клуб мүшелігінің түріне қарамастан осы Шарт мерзімінен бұрын бұзылған жағдайда, Клуб мүшесіне қызмет көрсетудің пайдаланылмаған мерзімі үшін ақшалай қаражатты қайтару Шартта көрсетілген талаптар бойынша ғана жүргізіледі.
2.5. Кез келген бонустық опциялар, сыйлық сертификаттары, сыйлықтар, Клуб мүшелігін ұзарту түріндегі сыйлықтар, сыйлық рәсімдері - қолма-қол ақшаға алынбайды, ақшалай түрде өтелмейді және Тараптардың өзара есеп айырысуларында пайдаланылмайды. Кез келген сыйлық сертификаттары сатып алынған сәттен бастап 2 (екі) ай ішінде іске қосылуы керек, әйтпесе автоматты түрде іске қосылады.
2.6. Егер Клуб мүшесі шарттың құнын 3 (үш) бөлікпен төлесе, онда мұндай жағдайда бірінші төлем тіркеу нысанына қол қойылған күні, екінші төлем бірінші төлем жасалған күннен бастап 30 (отыз) күннен кейін, үшінші төлем (соңғысы) екінші төлем жасалған күннен бастап 30 (отыз) күннен кейін жүргізіледі. Кез келген жағдайда шарттың толық құнын төлеу бірінші төлем енгізілген күннен бастап 60 (алпыс) күннен кешіктірілмей жүргізілуге тиіс. Бөліктер енгізген төлемдер қайтаруға жатпайды.
2.7. Клуб мүшесі Банк ұйымы арқылы бөліп төлеу абонементін сатып алған жағдайда, Клуб мүшесі бөліп төлеу бойынша орындалған қызмет үшін шарт құнынан бөлек банкке комиссия (сыйақы) төлейтінін түсінеді және келіседі. Банктің бұл комиссиясы (сыйақысы) Шарттың құнына кірмейді және кез келген жағдайда клубпен қайтарылмайды.
3.1. Осы Шартты қабылдаған кезде Клуб мүшесі өзінің де, оның кәмелетке толмаған балаларының да дене шынықтыру, спортпен шұғылдануға тұрақты немесе уақытша медициналық қарсы көрсетілімдері жоқ екенін растайды және өз денсаулығының жай-күйі мен онымен бірге фитнес клубқа баратын кәмелетке толмаған балаларының денсаулық жағдайы үшін жауапкершілікті толық өзіне алады.
3.2. Клуб техникалық үзілістерді ескере отырып, тіркеу нысанында көрсетілген жұмыстың сағаттық және күнтізбелік кестесіне сәйкес қызметтер көрсетеді сондай-ақ клубтың жұмыс режимі Қазақстан Республикасының Мемлекеттік және қалалық билік органдарының қаулыларына сәйкес өзгертілуі мүмкін.
3.3. Жұмыс тәртібі мен кестесін өзгерту Клуб мүшесінің алдын ала хабарламасы бойынша келесі арналар бойынша жүргізіледі: клубтың әлеуметтік желілеріндегі және/немесе мобильді қосымшадағы хабарландырулар.
3.4. Осы Шарт қабылданғаннан кейін Клуб мүшесін фитнес-клубтың қабылдау үстеліндегі деректер базасына тіркеу жүргізіледі және бұл ретте Клуб мүшесінен оның дербес деректерін сұратуға, Клуб мүшесінің тұлғасын сәйкестендіру үшін электрондық фотосурет түсіруге құқылы, содан кейін оған дербес клуб білезігі және клубтың мобильді қосымшасында тіркелу құқығы беріледі. Клуб мүшесінің деректері бар дербес клуб білезігі және мобильді қосымша - атаулы болып табылады және оны басқа адамдар пайдалана алмайды тіркеу нысанына сәйкес басқа тұлғаға шартты қайта ресімдеу ерекшелік болып табылады.
3.5. Клубтың фитнес-клубқа мүшелігі себептерге қарамастан фитнес-клубқа барудың пайдаланылмаған күндерін жинақтауды (қалпына келтіруді) қарастырмайды. Егер Клуб мүшесі осы Шарттың қолданылу кезеңінде клубқа ішінара немесе толық қатыспаған жағдайда, қызметтер көрсетілген болып есептеледі және Клуб мүшелігі (Шарттың қолданылу мерзімі) ұлғайтуға жатпайды.
3.6. Алдын ала сату кезеңінде жария шартқа қосылған жағдайда, активтендіру күні қызмет көрсетудің басталу күні клуб ресми ашылғаннан кейін күнтізбелік 30 (отыз) күн ішінде клубқа алғашқы іс жүзінде барған күн болып есептеледі. Көрсетілген кезеңде клубқа келмеген жағдайда, Тараптар қызметтер көрсетудің басталу күні – клуб ресми ашылғаннан кейін күнтізбелік 31 (отыз бірінші) күн деп санауға уағдаласады.
3.7. Абонементті қайта ресімдеу кезінде осы Офертаның шарттары және клубтың жаңа мүшесі үшін клубқа бару ережесі қайта ресімдеу үшін төленген сәттен бастап немесе абонементті қайта ресімдеу туралы келісімге қол қойылған сәттен бастап күшіне енеді.
Мүшелікті қайта ресімдеу 1 (бір) реттен артық емес жүргізілуі мүмкін, бұл ретте клубтың жаңа мүшесі қайта ресімдеу құнын клуб бағаларының прейскурантында белгіленген мөлшерде төлейді.
Абонементті қайта ресімдеу келесі жағдайда тыйым салынады: ересектерге арналғанды балаларға арналғанға, балалар мен әйелдерге арналғанды ерлерге арналғанға, сондай-ақ егер абонементтің қолданылу мерзімі аяқталғанға дейін күнтізбелік 2 (екі) айдан аз уақыт қалса;
Абонемент мерзімі қайта ресімдеу күніне дейін күнтізбелік 60 (алпыс) күннен аз уақыт бұрын өткен клубтың жұмыс істеп тұрған мүшесіне немесе жұмыс істемейтін Клуб мүшесіне абонементті қайта ресімдеу жарамсыз болып табылады.
3.8. Егер офертаға тіркеу нысанында өзгеше белгіленбесе, фитнес-клубтардың стандартты жұмыс режимі:
Клуб мүшесіне клубқа қонақ сапарын үшінші тұлғаға сатуға тыйым салынады. Сату фактісі анықталған кезде Клуб үшінші тұлғаға сатылған қонаққа баруды шектеуге құқылы.
4.1. Клуб бір реттік негізде немесе жаттығу пакеті бойынша қосымша қызметтерді ұсынады. Қосымша қызметтердің бағасы клуб бағасының қолданыстағы прейскурантымен анықталады.
4.2. Клуб аумағындағы қосымша қызметтердің құнын Клуб мүшесі оның қонақтары клуб кассасына қолма-қол ақшамен немесе клубтың сату бөлімінің маманы дайындаған шот негізінде қолма-қол ақшасыз есеп айырысу тәртібімен төлейді. Клубтан үй-жайларды жалға алатын нұсқаушыларды/жаттықтырушыларды қоспағанда, белгілі бір қызметтерді көрсететін тұлғаларға қосымша қызметтерді тікелей төлеуге жол берілмейді. Мұндай төлем болған жағдайда Клуб Клуб мүшесінің алдында жауап бермейді.
4.3. Клубтың қосымша қызметтері Клуб мүшесіне жаттығу пакетіне немесе бір реттік қызметке сәйкес келетін соңғы құнын толық төлегеннен кейін ғана ұсынылады.
Жаттығу пакеті шағын топта 5 (бес), 10 (Он) жеке жаттығуларға және 6 (алты), 12 (он екі) жаттығуларға ресімделеді.
Жаттығу пакеті келесі мерзімде қолданылуы керек:
- төлем жүзеге асырылған күннен бастап күнтізбелік 1 (бір) күн ішінде кез келген біржолғы жаттығулар;
- Төлемді жүзеге асырған күннен бастап күнтізбелік 21 (жиырма бір) күн ішінде 5 дербес жаттығу;
- Төлем жүзеге асырылған күннен бастап күнтізбелік 41 (қырық бір) күн ішінде 10 дербес жаттығу;
- Күнтізбелік 71 (жетпіс бір) күн ішінде 20 жеке жаттығу;
- Төлем жасалған күннен бастап 41 (қырық бір) күнтізбелік күн ішінде 10 duo жаттығулары;
- Төлем жасалған күннен бастап күнтізбелік 71 (жетпіс бір) күн ішінде 20 duo жаттығулары;
- Төлем жасалған күннен бастап 41 (қырық бір) күнтізбелік күн ішінде 10 трио жаттығулары;
- Төлем жүзеге асырылған күннен бастап күнтізбелік 30 (отыз) күн ішінде шағын топта (3-4 адам) 10 жаттығу;
- төлем жүзеге асырылған күннен бастап күнтізбелік 30 (отыз) күн ішінде кез келген секциялық жаттығулар.
4.4. Клуб мүшесі тарапынан көрсетілген мерзімдер өткеннен кейін топта дербес жаттығулар және/немесе жаттығулар талап етілмеген жағдайда, жаттығулар клуб толық көлемде және тиісінше өткізген болып есептеледі және қызметтердің құны қайтарылуға жатпайды.
4.5. Клубтың кінәсінен қызметтер көрсетілмеген жағдайларды қоспағанда, пакет бойынша жаттығулардың қолданылу мерзімі ұзартылмайды.
4.6. Жаттығу белгіленген уақыт басталғанға дейін 6 (алты) сағат бұрын уақтылы хабарланбаған жағдайда өткізілген және есептен шығарылған болып есептеледі.
4.7. Жеке жаттығуларды қайтару кезінде клуб мүшелері үшін келесі шарттар қолданылады:
- егер Клуб мүшесі дербес жаттығулар түріндегі қызметті пайдаланбаған жағдайда, Клуб айыппұл санкциясы ретінде осындай жаттығулар қызметтерінің жалпы құнының 30% -. алып тастағанда, осындай ақылы қызметтердің құнын қайтарады.
- ішінара пайдаланылған қызметтерді қайтару клуб белгілеген құнға сәйкес бір дербес жаттығудың құны бойынша өткізілген дербес жаттығулардың санын шегергенде, сондай-ақ айыппұл санкциясы ретінде осындай жаттығулардың қызметтерінің жалпы құнының 30% -. шегергенде жүзеге асырылады.
5.1. Клуб міндеттенеді:
- Шарттың қолданылу мерзімі ішінде Клуб мүшесіне тіркеу нысанында көрсетілген негізгі қызметтерді көрсету;
- клуб білезігін дайындау және беру, клуб мүшелігі белсендірілген күні Клуб мүшесіне мобильді қосымшаны пайдалану құқығын беру;
- көрсетілетін қызметтер сапасының бұзылуының алдын алу және реттеу жөнінде уақтылы шаралар қабылдау.
- Клуб мүшесін осы Шарт бойынша көрсетілетін қызметтер құрылымындағы өзгерістер туралы уақтылы хабардар ету;
- Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасында көзделген жағдайларды қоспағанда, Клуб мүшесі және оның қонақтары туралы шарт жасасу кезінде, сондай-ақ шарт бойынша міндеттемелерді орындау барысында алынған ақпараттың құпиялылығын сақтауға;
- санитарлық нормалар мен ережелердің, өрт қауіпсіздігінің талаптарын сақтауды қамтамасыз ету;
- санитарлық нормалар мен ережелердің талаптарына сәйкес спорттық, сантехникалық және өзге де жабдықтардың жұмыс жағдайын және дезинфекциялық өңдеуін қамтамасыз ету;
- Клуб мүшесінің сұрауы бойынша бағалы заттарды сақтау үшін арнайы жабдықталған ұяшықтарды ұсыну.
5.2. Клубтың құқығы бар:
-Қоғамдық, техникалық немесе санитариялық-гигиеналық іс-шараларды жүргізу қажеттілігі туындаған кезде және қалалық коммуналдық қызметтер Жөндеу, регламенттік немесе қалпына келтіру жұмыстарын жүргізген жағдайларда мерзімсіз, шарт бойынша қызметтерді жылына екі рет қатарынан он тәуліктен аспайтын мерзімге толық немесе ішінара көрсетуді тоқтату;
- Клуб мүшесі тіркеу нысанында көзделген клубта болудың уақытша диапазондарын бұзған жағдайда, алынған қосымша қызметтер үшін чектерді төлеуден бас тартқан немесе серіктестікке мүліктік залал келтірген жағдайда. Актімен бұзушылық немесе төлемеу фактісін тіркей отырып, қызмет көрсету мерзімін азайту есебінен олардың құнына барабар төлем өндіріп алу;
- Шарттың қолданылу мерзімі ішінде Клуб мүшесінен клуб әкімшілігінде Клуб мүшесінде қандай да бір аурулардың болуы туралы күдік туындаған кезде денсаулық жағдайы туралы анықтаманы сұрату;
- жіті немесе созылмалы инфекциялық және/немесе тері ауруларының белгілері болған кезде Клуб мүшесін клубқа барудан толық сауығып кеткенге дейін уақытша шеттету;
- Клуб мүшесі айналасындағылар үшін қауіпті жұқпалы аурудың бар-жоғын қасақана жасырған жағдайда, Клуб Шартты бұзуға және қызмет көрсетуді тоқтатуға құқылы;
- клуб аумағына кіруді шектеу: клуб білезігі, мобильді қосымшада тіркелу, Дербес деректер және / немесе электрондық фотосурет болмаған кезде;
- клубқа бару және қызмет алу мақсатында Клуб мүшесі клуб білезігін немесе мобильді қосымшасы бар смартфонды үшінші тұлғаға қасақана берген жағдайда, Клуб клуб білезігін иесіне беру үшін оны Ұсынушыдан алып қоюға, қонақ сапарларын одан әрі пайдалануды шектеуге немесе олардың санын азайтуға, ал мұндай жағдайлар қайталанған кезде Клуб мүшесімен Шартты біржақты түрде бұзуға құқылы қызмет көрсетуді тоқтатудың болжамды күніне дейін күнтізбелік 3 (үш) күн бұрын мерзімде бұл туралы Клуб мүшесін кез келген ықтимал тәсілмен хабардар ете отырып, тәртіппен;
- өзгерту: Жұмыс уақыты, топтық бағдарламалар кестесі, жұмыс, Клуб мүшелігінің қолданылу мерзімі ішінде нұсқаушыларды ауыстыру және ерекше жағдайларда нұсқаушыларды жеке жаттығуларға ауыстыру, сондай-ақ қызметтердің құны мен түрлерін өзгерту төленген қызметтер ерекшелік болып табылады;
-суық/ыстық су авариялық ажыратылған жағдайда душ бөлмелеріне, дәретхана үй-жайларына кіруді шектеу және/немесе қандай да бір өтемақысыз электр энергиясын авариялық ажырату сәтінде көрсетілетін қызметтер көлемін шектеу;
- клубтық іс-шараларды өткізу кезінде жаттығуға арналған аймақты шектеу, бұл туралы клуб мүшелері аталған іс-шараларды өткізуден кемінде 6 сағат бұрын әлеуметтік желілерде немесе клубтың ресми сайтында, сондай-ақ мобильді қосымша арқылы ақпарат орналастыру арқылы хабардар етіледі;
- фитнес-клубтың және/немесе топтық бағдарламалардың дербес нұсқаушылары мен нұсқаушыларын ауырған, демалысқа шыққан немесе жұмыстан шығарылған (ақылы қызмет көрсету туралы шарт бұзылған) жағдайда ауыстыруға;
- бөгде адамдарды тарта отырып, базалық және қосымша қызметтер көрсету;
- клубқа қатысты мұндай шартты ресімдеу фитнес клуб аумағында қауіпсіздік пен жайлылық деңгейін төмендетуге, сондай-ақ Клуб мүшелерінің құқықтарын, бостандықтары мен мүдделерін шектеуге әкеп соғуы мүмкін деп пайымдауға жеткілікті негіздері бар тұлғаға шарт жасасудан бас тарту;
- фитнес клубының әкімшілігі мен қызметкерлері өткізу жүйесінде және/немесе клубтың дерекқорында клуб білезігінің немесе мобильді қосымшаның иесін сәйкестендірумен туындаған сұрақтар туындаған жағдайда жеке басын куәландыратын құжатты сұратуға құқылы;
- Клуб жоғалған немесе жоғалғанның орнына уақытша клуб білезігін бергені үшін ақы алу құқығын өзіне қалдырады, клуб білезігі Клуб мүшесінің фитнес клубының әкімшісіне немесе сату бөлімінің менеджеріне 7 күн ішінде клубтың қолданыстағы тарифтеріне сәйкес қосымша ақыға жүгінуі арқылы қалпына келтірілуі мүмкін. Шартты бұзған кезде Клуб мүшесі білезікті қайтаруға немесе жағдайларға қарамастан клубтың қолданыстағы тарифіне сәйкес оның құнын өтеуге міндетті;
- фитнес клубтың аумағына қатысуы, мінез-құлқы және өзге де әрекеттері клубтың басқа мүшелерінің теріс көзқарасын тудыруы немесе оларға қауіп төндіруі мүмкін адамдарды жібермеу мақсатында құқық қорғау және көші-қон органдарында Клуб мүшесі туралы ақпаратты ресми тәртіппен сұратуға;
- біржақты тәртіппен осы Шартқа және оған қосымшаларға өзгерістер мен толықтырулар енгізуге міндетті. Клуб мүшелері үшін жаңа шарттар және/немесе ережелер клубтың веб-сайтында, әлеуметтік желілерде және мобильді қосымшада орналастырылған сәттен бастап күшіне енеді.
5.3. Клуб мүшесі міндеттенеді:
- тіркеу нысанының талаптарына сәйкес осы Шарт бойынша төлем жүргізу;
- клубтың қосымша қызметтерін пайдаланған кезде оларды уақтылы және толық көлемде төлеуге;
- клуб мүшелігін қолданыстағы клуб мүшелігі бар клуб мүшелеріне қайта ресімдемеу және/немесе сатпау;
- клуб қызметтерінің тізбесін және осы Шартқа тіркеу нысанында көрсетілген уақытша регламент шеңберінде ғана пайдалануға;
- жаттығу залдарынан (жаттығу залы, бассейн, футбол және волейбол/ баскетбол алаңдары) оның жұмысы 30 минутта аяқталғанға дейін кету. Егер шартта фитнес клубқа барудың өзге де талаптары көзделген жағдайда, Клуб мүшесінің осы Шарттың талаптарында көзделмеген күндер мен сағаттарда фитнес клубта болуға, қызметтер мен қосымша қызметтерді пайдалануға құқығы жоқ;
- Клуб мүшелігі белгілі бір уақыт регламентін көздейтін Клуб мүшесі тіркеу формасында көрсетілген уақыттан кешіктірмей клубтан кетуге тиіс. Әйтпесе, мұндай уақытты Клуб мүшесі қолданыстағы тізім бойынша төлеуі керек;
- турникеттерде орнатылған оқырманға сүйеніп, турникеттерде орнатылған камераларға қол жеткізуді басқару (СКУД) жүйесінде сақталған кескіні бар адамның биометриялық деректерін анықтауға немесе смартфон мен оған орнатылған мобильді қосымшаның көмегімен фитнес-клубқа кіруді жүзеге асыруға мүмкіндік беру арқылы клуб білезігінің көмегімен фитнес-клубтың аумағына кіруді жүзеге асыру турникеттерде орнатылған QR кодындағы оқырман;
- сүлгіні, халатты немесе басқа керек-жарақтарды, оның ішінде клуб білезігін алған кезде фитнес клубта болу аяқталғаннан кейін киім ауыстыратын бөлмеден шыққан кезде керек-жарақтарды тапсыруға міндетті. Уақытша берілген керек-жарақтар жоғалған/қайтарылмаған жағдайда, клуб бағасының тізімдемесі бойынша осы заттардың құнын төлеңіз;
- клубқа кірген кезде жылдық абонементі бар адамдарды қоспағанда, клуб бағасының прейскуранты бойынша сүлгіні, халатты немесе басқа да керек-жарақтарды жалға алу құнын төлеуге міндетті.
- «ABYROY» спорт кешеніне бару ережелерін сақтау;
- клубқа қонақтармен барған кезде оларға клубқа бару ережелері қолданылатыны туралы хабарлау;
- қонақтар клубының қосымша қызметтері үшін төленбеген чектерді төлеңіз және олардың келу ережелерін сақтауы үшін қосымша жауапкершілік алыңыз;
- жіті немесе созылмалы, инфекциялық және/немесе тері ауруларының белгілері болған кезде толық сауығып кеткенге дейін фитнес клубқа барудан бас тарту керек;
- осындай жағдай туындаған кезде осы Шарт бойынша қызметтерді пайдалануға кедергі келтіретін сырқаттанушылықтың бар екендігі туралы растайтын құжаттарды ұсыну;
- осындай жағдай туындаған кезде осы Шарт бойынша қызметтерді пайдалануға кедергі келтіретін сырқаттанушылықтың бар екендігі туралы растайтын құжаттарды ұсыну;
- шарт жасасу үшін клуб жүйесінде тіркеудің тиісті рәсімінен өту: сауалнама деректерін толтыру және суретке түсіру;
- қоғамдық тәртіпті және жалпы қабылданған мінез-құлық нормаларын сақтау және қолдау, басқа қонақтар мен клуб мүшелеріне, қызмет көрсететін персоналға құрметпен қарау, айналасындағыларға қауіп төндіретін әрекеттерге жол бермеу;
- егер Клуб мүшесінің ерікті немесе еріксіз іс-әрекеттері өз өміріне және/немесе денсаулығына, сондай-ақ айналасындағылардың денсаулығына және/немесе өміріне қауіп төндірсе немесе жалпы қабылданған мораль мен этика нормаларына қайшы келсе, клуб қызметкерлері аталған адамдарға сабақтардан шеттету (фитнес клуб аумағында болу), шегінен шығару түрінде шаралар қолдануға құқылыс фитнес клубы немесе Құқық қорғау органдарының қызметкерлерін шақыру.
5.4. Клуб мүшесі:
- осы Шарттың талаптарына сәйкес клубтан қызметтер алу;
- клуб жұмысы туралы қажетті және сенімді ақпарат алу;
- Клуб мүшесі осы Шарт бойынша көрсетілетін қызметтерді көрсетуді және түрін жақсарту бойынша өз ұсыныстары мен ұсынымдарын клубқа жіберуге құқылы;
- Клуб мүшесінің қалған кезеңге өзінің клуб мүшелігін басқа тұлғаға жазбаша өтініш бойынша қайта ресімдеуге және қайта ресімдеу құнын төлеуге құқығы бар. Мүшелікті қайта ресімдеу осы Шарт бойынша міндеттемеде адамның ауыстырылғанын растайды;
- егер олар осы жария шартқа қосылудың тіркеу нысаны қызметтерінің тізбесінде көзделген болса, клуб аумағына шақырылған қонақтарды олардың қонаққа келуіне ақы төлеп не қонаққа келу сапарларын пайдалана отырып өткізуге;
- Шарттың 4-бөлімінде сипатталған клубтың қосымша қызметтерін жеке ақыға пайдалануға;
- осы Офертаның шарттарына сәйкес Клуб мүшелігінің қатып қалуын пайдалануға;
- клуб мүшелігін пайдалану мақсатында клубқа бару, киім ауыстыратын бөлме, душ және сауна қызметтерін пайдалану;
- клубқа бару ережелеріне сәйкес кесте бойынша және алдын ала жазылу бойынша топтық бағдарламаларға қатысу.
6.1. Осы Шартта және клубқа бару қағидаларында белгіленген өз міндеттемелерін орындамағаны немесе тиісінше орындамағаны үшін Тараптар Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес жауапты болады.
6.2. Шарт орындалды деп есептеледі, ал қызмет клуб мүшелігі кезеңі өткеннен кейін немесе шарт талаптары бойынша Тараптардың бірі шартты бұзған кезде Көрсетілген болып есептеледі.
6.3. Клуб мүшесі, оның қонақтары және кәмелетке толмағандардың заңды өкілдері фитнес-клубқа баратын кәмелетке толмаған балаларының денсаулығы мен денсаулығы үшін жауапкершілікті толығымен өз мойнына алады. Клуб мүшесінің денсаулығының кез келген нашарлауына байланысты зиян және клуб қызметкерлерінің заңсыз әрекеттерінен тікелей зиян келтірілген жағдайларды қоспағанда, кез келген сабақтардың, соның ішінде жаттығу залында, топтық бағдарламалар залдарында, сауналар, душ және т.б. сабақтардың нәтижесінде немесе нәтижесінде алған жарақаттар үшін Клуб жауапты болмайды.
6.4. Егер Клуб мүшесінің денсаулығы өткір ауру, жарақаттың өршуі, операция немесе созылмалы аурудың салдарынан нашарласа, Клуб денсаулығының нашарлауына байланысты зиян үшін жауап бермейді.
6.5. Клуб киім ауыстыратын бөлмеде, душ кабиналарында, залдарда, кіру топтарында келушілердің абайсыз, келісілмеген әрекеттері мен қозғалысы үшін жауап бермейді, соның салдарынан Клуб мүшесінің денсаулығы мен мүлкіне зиян келтірілді.
6.6. Клуб мүшесінің қолданыстағы заңнамада тікелей көзделген жағдайларды қоспағанда, Клуб мүшесіне және оның кәмелетке толмаған балаларына Шарттың қолданылу мерзімі ішінде де, оның қолданылу мерзімі өткеннен кейін де клубтан моральдық, материалдық зиян немесе денсаулыққа келтірілген зиянның қандай да бір өтемақысын талап етуге құқығы жоқ.
6.7. Клуб мүшесі осы Шарт бойынша міндеттемелерді тиісінше орындамаған, клуб нұсқаушыларының/жаттықтырушыларының талаптарын, «ABYROY» спорт кешеніне бару қағидаларын бұзған жағдайда Клуб мүшесінің өмірі мен денсаулығына келтірілген зиян үшін Клуб жауапты болмайды. Тіркеу формасына қол қойған кезде Клуб мүшесі спортпен шұғылдануға медициналық қарсы көрсетілімдері жоқ екенін растайды және өзінің денсаулық жағдайы үшін жауапкершілікті толық өз мойнына алады. Клуб мүшесі жарақаттануды болдырмау үшін ақылға қонымды сақ болуға, арнайы аяқ киім мен спорттық киіммен жаттығуға, фитнес клуб аумағында ескерту жазбаларының, тақтайшалардың, нұсқаулықтардың, нұсқаулықтардың және клуб қызметкерлерінің ұсынымдарының талаптарын сақтауға міндетті.
6.8. Клуб қаланың коммуналдық шаруашылық қызметтерінің маусымдық, профилактикалық және авариялық жұмыстарды жүргізуінен туындаған техникалық қолайсыздықтар үшін жауап бермейді.
6.9. Клуб мүшесі өзіне тиесілі заттардың сақталуына дербес жауап береді, заттардың оның жеке қарауынсыз қалмауын және жоғалмауын қамтамасыз етеді. Клуб клуб мүшелерінің клубтың рецепті бойынша арнайы жабдықталған ұяшықтарға тапсырылған жеке заттары үшін ғана жауап береді, бірақ фитнес клуб аумағында ұяшықтың кілті жоғалған жағдайда клуб мүшелерінің мұндай мүлкінің сақталуына және өзінің ұқыпсыздығына жауап бермейді. Клуб аумағында табылған барлық заттар клубта бір ай сақталады, содан кейін жойылады.
6.10. Клуб үшінші тұлғалардың құқыққа қайшы әрекеттері нәтижесінде Клуб мүшесінің денсаулығына келтірілген зиян үшін және/немесе егер денсаулыққа зиян келтірудің себебі жабдықты пайдалану ережелерін, оның ішінде спорттық және/немесе қауіпсіздік ережелерін өрескел бұзу болса, жауапты болмайды.
6.11. Клуб мүшелері клубтың мүлкіне келтірілген залал үшін материалдық жауапкершілікке тартылады. Клуб мүшелеріне, кәмелетке толмағандардың заңды өкілдеріне жөндеуге, тоқтап қалуға немесе бүлінген және одан әрі пайдалануға жатпайтын мүкәммалды ауыстыруға, оның ішінде бассейндегі суды ауыстыруға қажеттіліктен туындаған, алынбаған кірістер түріндегі клубтың залалы мен жоғалған пайдасын өтеу жөніндегі міндет жүктеледі.
6.12. Клуб мүшесі өз қонағының клубқа бару ережелерін сақтамауы, қонаққа көрсетілген төленбеген қызметтері, сондай-ақ клубтың жабдықтары мен мүлкін дұрыс пайдаланбауы және бүлдіруі үшін жауап береді.
6.13. Егер бұл орындалмау осы шарт жасалғаннан кейін: су тасқыны, өрт, жер сілкінісі және басқа да табиғи құбылыстар, сондай-ақ соғыс, соғыс қимылдары, блокада, пандемия, тыйым салу әрекеттері сияқты төтенше сипаттағы мән-жайлар нәтижесінде туындаған еңсерілмейтін күш мән-жайларының салдары болып табылса, Тараптар осы Шарт бойынша міндеттемелерді ішінара немесе толық орындамағаны үшін жауапкершіліктен босатылады мемлекеттік органдар мен санитарлық қызметтердің актілері, коммуникациялар мен энергиямен жабдықтаудың бұзылуы, жарылыстар және форс-мажорлық сипаттағы өзге де құбылыстар, Тараптар алдын ала болжай алмаған немесе алдын ала алмаған осы Шарттың қолданылу уақытында туындаған.
6.14. Клуб Клуб мүшесінің автокөлігіне келтірілген зиян мен оның сақталуы үшін, сондай-ақ клубтың тұрағында және оған іргелес аумақта болған кезде автомобильдегі мүліктің сақталуы үшін жауап бермейді.
6.15. Клуб Клуб мүшесінің клуб аумағында және одан тыс жерлерде жеке автокөлігі үшін бос орындардың болуы немесе болмауы үшін бақылауды жүзеге асырмайды және жауапты болмайды.
6.16. Клуб мүшесі өзі шақырған жеке тұлғалар үшін берілген қонақ сапары бойынша жауапты болады.
7.1. Клуб мүшесінің Шартты бұзудың себептерін көрсете отырып, жазбаша хабарлама (өтініш) жіберу жолымен және шартты бұзудың болжамды күніне дейін күнтізбелік 30 (отыз) күннен кешіктірмей Шартты бұзуға құқығы бар.
7.2. Клуб мүшесінің бастамасы бойынша шартты мерзімінен бұрын бұзған кезде ақшалай қаражатты қайтару осы Шарттың 2-бабында көрсетілген талаптарды ескере отырып жүзеге асырылады.
7.3. Клуб мүшесі осы шарттың міндеттемелерін және/немесе клубқа бару қағидаларын орындамаған және/немесе бұзған кезде, бұрын төленген ақшалай қаражатты қайтаруды жүзеге асырмай, бұл туралы Клуб мүшесін бұзу күніне дейін 1 (бір) күн бұрын хабардар ете отырып, Клуб осы шартты мерзімінен бұрын біржақты тәртіппен бұзуға және қызмет көрсетуді тоқтатуға құқылы.
7.4. Клуб мүшесінің клуб мүшелігінің қолданылу мерзімі өткеннен кейін және / немесе Тараптардың бірінің шартты бұзуы - клубтың қызметтерді ұсыну және орындау бөлігіндегі міндеттері орындалған болып есептеледі, қызметтер толық көлемде көрсетілген болып есептеледі.
8.1. Осы Шарт бойынша қызметтер көрсету барысында туындайтын барлық дауларды немесе келіспеушіліктерді Тараптар келіссөздер және талқылау жолымен шешуге уағдаласады, дау келіссөздер және талқылау жолымен реттелмеген жағдайда, ол клубтың орналасқан жері бойынша - оны шешу үшін сотқа өтеді.
8.2. Дауды сотқа дейінгі реттеу мерзімі 30 (отыз) күнде белгіленеді.
8.3. Осы Шарт пен «ABYROY» спорт кешеніне бару қағидалары Тараптар үшін бірдей заңды күшке ие.
8.4. Осы Шарттың ережелерімен және оның қосымшаларымен реттелмеген барлық нәрсе Қазақстан Республикасының заңнамасымен реттеледі.
- Осы Шарттың қолданылу уақытында да, ол аяқталғаннан кейін де клуб қызметі шеңберінде клубтың қызметтері, жаңалықтары және өзге де ақпарат туралы ақпаратпен ұялы телефонға SMS-хабарламалар алуға, ол үшін Клуб мүшесі клубқа өзінің дербес деректерін (тегін, атын, әкесінің атын, ұялы телефон нөмірін) жасау үшін пайдалану құқығын береді және SMS хабарламаларын жіберу. Бұл тармақ Клуб мүшесінің SMS-хабарламаларды алуға келісімінің еріктілігінің сөзсіз дәлелі болып табылады, бұл өз кезегінде клубты SMS-хабарламаларды өткізу үшін қандай да бір жауапкершіліктен босатады.
- Жеке дербес деректерді жинауға, өңдеуге және сақтауға: тегі (туған кездегі Тегі), Аты, Әкесінің Аты; туған күні; азаматтығы; жынысы; үй мекенжайы; ұялы телефон нөмірі, электрондық пошта мекенжайы; паспорттық деректер: сериясы, нөмірі, кім берді, Берілген күні; кәмелетке толмағандар үшін: тегі, қамқоршының/заңды өкілінің аты, әкесінің аты, мекен-жайы және азаматтығы; үй мекен-жайы; туу туралы куәлік деректері; кәсіп; жұмыс орнының/ оқу орнының атауы мен мекен-жайы; биометриялық мәліметтер: фотосурет, 3D фотосурет. Дербес деректер өңдеу мақсаттарына қол жеткізу бойынша жойылады; серіктестік таратылған немесе қайта ұйымдастырылған кезде. Клиенттер туралы алынған деректер тек қызмет көрсету үшін пайдаланылады, үшінші тұлғаларға берілмейді, олардың құпиялылығы қамтамасыз етіледі.
- Өз мүлкін және басқа да келушілердің мүлкін сақтау, даулы жағдайларда талқылау үшін Клуб мүшесі толық келісім береді және Клуб/ «ABYROY» спорт кешенінің аумағында өзімен және онымен бірге Клубқа баратын кәмелетке толмаған балаларының бейнебақылауын, бейнежазбаларын және жазбаларын сақтауды жүзеге асыру құқығын клубқа береді. Бұл ретте Клуб жазу құрылғыларын орнатпауға және киім ауыстыратын бөлмелерде, дәретхана бөлмелерінде және басқа да кабинеттерде Түсірілім мен бақылау жүргізбеуге кепілдік береді. Түсірілген материалдар клуб тиісті сұрау салуды алған кезде құқық қорғау органдарының өкілдеріне берілуі мүмкін.
- оның деректерін, кәмелетке толмаған балалардың деректерін клубтың жарнамалық фотосуреттер мен бейнероликтер өткізуі және әлеуметтік желілерде, клубтың сайтында және мобильді қосымшада орналастыру кезінде пайдалануға.
2024 жылғы _______ № ____
бұйрығына 3-қосымша
«ABYROY» СПОРТ КЕШЕНІНДЕ СПОРТТЫҚ-САУЫҚТЫРУ ҚЫЗМЕТТЕРІН КӨРСЕТКЕНІ ҮШІН «АРНАЙЫ ҚАМТАМАСЫЗ ЕТУ ОРТАЛЫҒЫ» ЖШС АҚШАЛАЙ ҚАРАЖАТЫН ҚАЙТАРУ ТӘРТІБІ ТУРАЛЫ ЕРЕЖЕ
Осы ақшалай қаражатты қайтару тәртібі туралы ереже (бұдан әрі-ереже) ақылы қызметтерден бас тартылған, ақылы қызметтер көрсетуге жасалған шарттардың талаптары орындалмаған немесе тиісінше орындалмаған жағдайларда ақшалай қаражатты тұтынушыға қайтаруды ретке келтіру мақсатында әзірленді.
1.1. Осы Ереже Қазақстан Республикасының Азаматтық Кодексіне, «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» ҚР Заңына сәйкес әзірленді.
1.2. Осы Ереже «ABYROY» спорт кешені бағалары Прейскурантына сәйкес ақылы қызметке ақы төлеген жеке тұлғаға немесе заңды тұлғаға ақшалай қаражатты қайтару бөлігінде «Арнайы қамтамасыз ету орталығы» ЖШС (бұдан әрі-Орындаушы) қызметін ретке келтіру мақсатында енгізіледі (бұдан әрі -Тапсырыс беруші).
1.3. Осы Ереже:
- ақша қаражатын қайтару шарттары мен тәртібі;
- ақшалай қаражатты қайтаруды жүзеге асыру үшін қажетті құжаттар тізбесі;
- ақша қаражатын қайтару мерзімі;
- Тапсырыс берушіге ақша қаражатын қайтару тәртібі туралы хабарлау тәртібі бекітеді.
2.1. Ақылы қызмет көрсету кезінде ақшалай қаражат (не ақшалай қаражаттың бір бөлігі) Тапсырыс берушіге «ABYROY» спорт кешеніндегі және «Abyroy JUNIOR» (бұдан әрі-спорт кешені) жылдық абонементі үшін мынадай тәртіппен қайтарылады:
- Шартты мерзімінен бұрын бұзу кезінде мүшелік жарнаны шегергендегі спорт кешенінде сатып алынған жылдық абонементтің құны 30 (отыз) банктік күн ішінде жүргізіледі, бұл ретте Клуб абонементтің өткен (өткен) кезеңі үшін құнын, мүшеліктің 30%, тұрақ орындарын, білезікті, абонементтің пластикалық карточкасын пайдалану құнын, абонемент сатып алынған жағдайда банк комиссиясының құнын ұстайды бөліп төлеуге, сондай-ақ шартты мерзімінен бұрын негізсіз бұзғаны үшін қалған сомаға 20 (жиырма) % мөлшерінде тұрақсыздық айыбын есептеуге құқылы.
- басқа абонементтердің құны (бір реттік, айлық және жартыжылдық және т.б.) қайтарылмайды.
2.2. Жылдық абонемент үшін ақшалай қаражатты қайтару жүзеге асырылмайды:
- абонемент сатып алу кезеңінде спорт кешеніне бармаған жағдайда;
- Тапсырыс беруші спорт кешеніне бару ережелерін бұзған жағдайда.
2.3. Тапсырыс беруші денсаулық жағдайы бойынша спорт кешенінің қызметтерін не абонементтің қолданылу мерзімі аяқталғанға дейін спорт кешеніне байланысты емес өзге де себептермен пайдалана алмаған жағдайда, Тапсырыс берушіге шартты қайта жасасу жолымен Тапсырыс беруші өзі таңдаған басқа жеке тұлғаға абонементті бір рет қайта ресімдеу құқығы беріледі. Абонементті басқа тұлғаға қайта ресімдеу рәсімі баға тізіміне сәйкес ақылы негізде жүзеге асырылады.
2.4. сатып алынған және белсендірілмеген абонемент қайтарылған жағдайда, ақшалай қаражат мүшелік жарнаны шегергенде қайтарылады шартты мерзімінен бұрын бұзған кезде 30 (отыз) банк күні ішінде жүргізіледі, бұл ретте Клуб абонементтің өткен (өткен) кезеңі үшін құнын және мүшеліктің қосымша 30% , тұрақ орындарын, білезікті, абонементтің пластикалық карточкасын пайдалану құнын, абонементтің жария офертаның 2.7-тармағының талаптары бойынша банк комиссиясы, сондай-ақ шартты мерзімінен бұрын бұзғаны үшін қалған сомаға 20 (жиырма) % мөлшерінде тұрақсыздық айыбын есептеуге құқылы.
3.1. Ақшалай қаражатты қайтаруды Тапсырыс беруші мынадай құжаттар ұсынылған кезде жүзеге асырады:
1) осы қызметке ақы төленгенін растайтын құжатты қоса бере отырып, ақшалай қаражатты қайтаруға өтініш;
Банк картасы бойынша қызметке ақы төленген немесе ЖШС есеп шотына аударылған жағдайда - банк картасының деректемелері немесе ТАӘ, жеке шоттың нөмірі, есеп айырысу шотының нөмірі. Төлем құжаттары болмаған кезде фискалдық деректер операторының (ФДҚ) құжаттары төлемді растау болып саналады.
2) жеке куәлік/паспорт.
3.2. Қажет болған жағдайда Орындаушы Тапсырыс берушіден қосымша құжаттарды талап ете алады.
3.3. Тапсырыс берушіге ақшалай қаражатты қайтару банк картасы бойынша қызметке ақы төленген немесе спорт кешенінің қызметтеріне ақы төлеген ЖШС-нің есеп айырысу шотына аударылған жағдайда ғана қолма-қол ақшасыз жолмен жүргізіледі.
4.1. Қайтаруға жататын ақша қаражаты құжаттардың толық жиынтығы ұсынылған сәттен бастап 30 (отыз) банктік күн ішінде Тапсырыс берушіге аударылады.
5.1. Тапсырыс берушіні осы Ережемен хабардар ету жария офертаға қосылудың тіркеу нысанына (келісіміне) қол қою кезінде және/немесе өтінім беру және ақылы қызметтер көрсетуге ақы төлеу кезінде жүргізіледі және Орындаушының сайтында/мобильді қосымшада орналастырылған.
Ақшалай қаражатты (кассалық чек, кіріс ордері) қабылдау фактісін растайтын қаржылық құжаттарсыз төленген спорттық-сауықтыру қызметтерін орындамағаны немесе тиісінше орындамағаны үшін азаматтардың шағымдары мен шағымдары қабылданбайды.
Осы Ережеде көзделмеген жағдайларда Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасын басшылыққа алған жөн. Шағымдар мен даулар тараптардың келісімі бойынша немесе Қазақстан Республикасының азаматтық сот ісін жүргізу туралы заңнамасында айқындалған тәртіппен шешіледі.
Приложение 4 к приказу
от 30.07.2024 года №114-П
ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
И ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Настоящая политика конфиденциальности и обработки персональных данных регулирует порядок обработки и использования персональных и иных данных в мобильном приложении «ABYROY» (далее-Приложение). Действующая редакция настоящей Политики конфиденциальности, постоянно доступна для ознакомления и размещена на сайте ТОО «Центр специального обеспечения» (далее-ТОО)/мобильном приложении и устанавливает требования по обеспечению безопасности персональных данных Пользователей.
Передача ТОО персональных и иных данных посредством Приложения Пользователь подтверждает свое согласие на использование указанных данных на условиях, изложенных в настоящей Политике конфиденциальности.
Безусловным акцептом настоящей Политики конфиденциальности является начало использования Приложения Пользователем.
1.ТЕРМИНЫ
1.1. Сайт - сайт, расположенный в сети Интернет по адресу https://skabyroy.kz
Все исключительные права на Сайт и его отдельные элементы (включая программное обеспечение, дизайн) принадлежат ТОО в полном объеме.
1.2. Пользователь — физическое или юридическое лицо, зарегистрированное в личном кабинете Приложения.
1.3. Законодательство — действующее законодательство Республики Казахстан.
1.4. Персональные данные — персональные данные Пользователя, которые Пользователь предоставляет самостоятельно при регистрации или в процессе использования функционала Приложения.
1.5. Регистрация — заполнение Пользователем Регистрационной формы в Приложении путем указания необходимых сведений и отправки сканированных документов.
1.6. Регистрационная форма — форма, размещенная в Приложении, которую Пользователь должен заполнить для возможности использования Приложения в полном объеме.
1.7. Услуга(и) — услуги, предоставляемые ТОО на основании соглашения.
1.8. Приложение – это программное обеспечение (со всеми существующими дополнениями и улучшениями), предназначенное для работы на смартфонах, планшетах, часах и других мобильных устройствах, и размещенное на платформах App Store и Google Play. Для целей настоящей Политики под Мобильным приложением подразумевается программное обеспечение: «ABYROY» предназначенное для оказания спортивно-оздоровительных услуг Спортивным комплексом «ABYROY»;
Все иные термины и определения, используемые в настоящей Политике, истолковываются в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.
2.1. ТОО собирает и хранит только те Персональные данные, которые необходимы для оказания Услуг ТОО и взаимодействия с Пользователем.
2.2. Персональные данные пользователей мобильного приложения собираются и обрабатываются в следующих целях:
1) для идентификации пользователя;
2) автоматизации процесса заполнения;
3) взаимодействие с Пользователем;
4) направление Пользователю рекламных материалов, информации и запросов;
5) проведение статистических и иных исследований;
6) корректного ввода персональной информации;
7) предоставления спортивно-оздоровительных услуг;
8) предоставления иных услуг и сервисов с использованием мобильного приложения;
9) получение результатов оказания услуг;
10) в иных целях, предусмотренных Законодательством Республики Казахстан.
2.3. ТОО в том числе обрабатывает следующие данные:
1) ИИН;
2) фамилия, имя и отчество;
3) адрес электронной почты;
4) контактные данные (в т.ч. номер мобильного телефона);
5) данные платежной карты.
2.4. Пользователю запрещается указывать в Приложении персональные данные третьих лиц (за исключением условия представления интересов этих лиц, имея документальное подтверждение третьих лиц на осуществление таких действий).
3.1. ТОО обязуется использовать Персональные данные (в том числе биометрические) в Приложении согласно требованиям Конституции Республики Казахстан, Закона Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» и внутренними документами ТОО.
3.2. В отношении Персональных данных и иных Данных Пользователя сохраняется их конфиденциальность, кроме случаев, когда указанные данные являются общедоступными.
3.3. ТОО имеет право сохранять архивную копию Персональных данных.
3.4. ТОО вправе обрабатывать Персональные данные с использованием средств автоматизации.
3.5. Пользователь дает согласие на обработку персональных данных без ограничения срока.
3.6. ТОО обязан принимать необходимые организационные и технические меры для обеспечения конфиденциальности, целостности, сохранности и доступности персональных данных пользователей.
3.7. ТОО обязан соблюдать законные права пользователей Приложения в сфере обработки персональных данных, а также соблюдать иные требования к обработке персональных данных, установленные законодательством Республики Казахстан.
3.8. ТОО имеет право передавать Персональные данные и Данные Пользователя без согласия Пользователя следующим лицам:
1) государственным органам, в том числе органам дознания и следствия, и органам местного самоуправления по их мотивированному запросу;
2) в иных случаях, прямо предусмотренных действующим законодательством Республики Казахстан.
3.9. ТОО имеет право передавать Персональные данные и Данные третьим лицам, не указанным в п.3.8. настоящей Политики конфиденциальности, в следующих случаях:
1) Пользователь выразил свое согласие на такие действия;
2) передача необходима в рамках использования Пользователем Приложения или оказания Услуг Пользователю.
4.1. ТОО осуществляет надлежащую защиту Персональных и иных данных в соответствии с Законодательством и принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты Персональных данных.
4.2. Применяемые меры защиты в том числе позволяют защитить Персональные данные от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ними третьих лиц.
4.3 Права и обязанности пользователей Приложения при обработке их персональных данных.
4.4. Пользователь Приложения имеет право:
1). обладать всеми необходимыми правами, позволяющими ему осуществлять регистрацию и использовать Приложение;
2) использовать свои персональные данные в любых законных целях, в том числе в целях, установленных Политикой;
3) отзыва своего согласия на сбор и обработку данных посредством составления соответствующего письменного документа, который может быть направлен в адрес ТОО посредством электронной почты Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.. В случае отзыва согласия на обработку персональных данных ТОО вправе продолжить обработку персональных данных без согласия, когда персональные данные сделаны общедоступными и при наличии основании требований Закона Республики Казахстан «О персональных данных и их защите».
4.5. Пользователь Приложения обязан:
1) указывать достоверную информацию о себе в объемах, необходимых для пользования Приложением;
2) быть ознакомленным с настоящей Политикой;
3) обновлять обрабатываемые в Приложении персональные данные в случае их изменения, если автоматическое обновление указанных данных невозможно;
4) Пользователь обязуется самостоятельно следить за изменениями Политики конфиденциальности путем ознакомления с актуальной редакцией;
5) осуществлять иные обязанности в сфере персональных данных, когда такие обязанности возникают у субъекта персональных данных в ходе обработки его персональных данных.
4.6. Доступ третьих лиц к персональным данным
Персональные данные пользователя могут быть переданы третьей стороне в следующих случаях:
1) если передача персональных данных необходима для предоставления государственной услуги и сервиса;
2) если пользователь дал согласие на осуществление передачи своих данных третьей стороне;
3) если передача предусмотрена действующим законодательством.
5.1. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и ТОО, возникающим в связи с применением Политики конфиденциальности, подлежит применению право Республики Казахстан.
5.2. Все возможные споры, вытекающие из настоящей Политики, подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством по месту регистрации ТОО.
Перед обращением в суд Пользователь должен соблюсти обязательный досудебный порядок и направить ТОО соответствующую претензию в письменном виде. Срок ответа на претензию составляет 30 (тридцать) рабочих дней.
5.3. Если по тем или иным причинам одно или несколько положений Политики конфиденциальности будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений Политики конфиденциальности.
5.4. ТОО имеет право в любой момент изменять Политику конфиденциальности (полностью или в части) в одностороннем порядке без предварительного согласования с Пользователем. Все изменения вступают в силу с момента ее размещения на Сайте.
5.5. Пользователь обязуется самостоятельно следить за изменениями Политики конфиденциальности путем ознакомления с актуальной редакцией.
5.6. Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует сообщать по электронной почте: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. или по телефонам: 8 (7172) 32-18-14.
Приложение 1 к приказу
№____от __________2024 года
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
Настоящий Публичный договор (именуемый далее – Договор) является предложением (офертой) по предоставлению доступа в спортивный комплекс (коммерческие организации) под наименованием «ABYROY» для посещения физическими лицами групповых и индивидуальных физкультурно-оздоровительных и спортивных занятий (далее – Услуга), адресованным кругу лиц, желающим приобрести Услуги в соответствии со статьей 387 ГК РК.
После подписания Регистрационной формы (соглашения) присоединения к публичной оферте и/или проведения оплаты, согласно статье 396 ГК РК, условия Оферты считаются принятыми и начинают регулировать правоотношения между ТОО «Центр специального обеспечения» (именуемое далее – Клуб/фитнес Клуб) и Потребителем (далее – Член Клуба). При этом адрес (исполнения услуг) место нахождения Клуба, юридическое наименование Клуба и другие реквизиты, указываются в Регистрационной форме (соглашении) присоединения к публичной оферте и/или при подаче заявки и проведении оплаты.
ТЕРМИНЫ ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЕ
Правила посещения спортивного комплекса «ABYROY» – правила, обязательные для исполнения всеми Членами Клуба, потенциальными Членами Клуба, гостями Клуба и иными лицами, которые регулируют поведение и посещение Клуба с целью создания безопасных и комфортных условий для тренировочного процесса и отдыха всех его посетителей, а также функционирования фитнес-Клуба. Настоящие Правила размещены на официальном сайте Клуба и являются неотъемлемой частью Публичного Договора. Соблюдение Правил одно из важнейших условий оказания Услуг. Правила не являются исчерпывающими - Клуб вправе самостоятельно их дополнять и изменять.
Режим работы Клуба - дни и часы, в которые фитнес Клуб открыт для посещения Членами Клуба, гостями Клуба и иными лицами.
Клубное членство – это статус Члена Клуба отличающееся по стоимости, перечню предоставляемых Клубом базовых услуг, и порядку их предоставления Клубом. В стоимость Клубного членства входит Клубный браслет, право использования Мобильного приложения, мероприятия, конкурсы, турниры, проводимые в помещении Клуба, а также включает в себя административно-операционные расходы Клуба по созданию и содержанию личных учетных записей и предоставления доступа в Клуб.
Вид Клубного членства – это вид (условия) членства в Клубе, отличающиеся по стоимости, перечню предоставляемых Клубом базовых услуг, входящих в стоимость данного вида членства и порядку их предоставления Клубом. Определяется в соответствии с положением о видах Клубного Членства и прейскурантом цен на Клубное членство, действующим на момент принятия настоящей оферты.
Активация Клубного членства (Абонемента) – начало срока предоставления Услуг Клуба.
Период действия Клубного членства - срок действия Абонемента (срок равный действию Договора) - исчисляется от даты активации и в течение периода времени, установленного в Регистрационной форме присоединения или выбранного при покупке Абонемента.
Регистрационная форма присоединения к Договору (далее по тексту - Регистрационная форма) — это бланк строгой отчетности в утвержденной форме, подписанный Сторонами в двух экземплярах (один экземпляр для хранения в Клубе, другой экземпляр для хранения у Члена Клуба), который содержит некоторые детализированные условия оказания Услуг по Договору.
Подписывая Регистрационную форму и/или оплачивая Услуги, потенциальный потребитель услуг выражает свое согласие на присоединение к Публичному Договору и подтверждает ознакомление и безоговорочное согласие, а также намерение выполнять его условия и соблюдать Правила посещения Спортивного комплекса «ABYROY». Регистрационная форма является неотъемлемой частью настоящего Публичного Договора.
Клубный браслет – резиновый браслет с чипом считывания данных, является пропуском в Клуб, выдаваемый после совершения регистрации в базе данных с персональными данными Члена Клуба и электронного фотоснимка лица для идентификации Члена Клуба. Клубный браслет является пропуском в фитнес Клуб при этом Член Клуба самостоятельно и с учетом своей занятости, удобства, возможностей выбирает время и регулярность посещений фитнес Клуба.
Мобильное приложение - программное обеспечение фитнес-Клуба для смартфонов, через которое производят: записи на групповые программы, «заморозки» Клубного членства, вход в фитнес Клуб, также с помощью которого Член Клуба пользуется другими видами услуг.
Заморозка Клубного членства (далее – «заморозка») – временное приостановление получения Услуг, с последующей пролонгацией срока оказания услуг на срок «заморозки», доступные сроки и условия «заморозки» указаны в Регистрационной форме. «Заморозка» является дополнительным, опциональным условием оказания спортивно-оздоровительных услуг и не входит в стоимость договора, возможность ее применения определяется исключительно Членом Клуба.
Обращение по «заморозке» может быть оформлено: лично в отделе продаж Клуба; через личный кабинет в мобильном приложении Клуба; через персонального менеджера отдела продаж.
Обращение по «заморозке» должно предшествовать периоду «заморозки», «заморозки» за предшествующий период (задним числом) не допускаются. Минимальный период «заморозки» составляет 15 (дней) календарных дней на годовое Клубное членство и 5 (пять) дней на полугодовое Клубное членство по одному разу каждый последующий месяц, количество дней «заморозки», на которое может рассчитывать, Член клуба определяется условиями Регистрационной формы присоединения.
Количество дней «заморозки», определяется условиями Регистрационной формы присоединения.
В период использования «заморозки» все оплаченные дополнительные услуги подлежат аналогичному периоду продления.
Гостевой визит - дополнительное, опциональное условие оказания спортивно-оздоровительных услуг. Гостевой визит не входит в стоимость Клубного членства.
Дополнительные услуги - услуги персональных тренировок, не включенных в стоимость Клубного членства, оказываемые на территории фитнес Клуба за отдельную плату в соответствии с действующим прейскурантом цен на дополнительные услуги Клуба.
Вводная тренировка – обзорно-практическая персональная тренировка со специалистами Клуба, целью которой является адаптация Члена Клуба к программам и оборудованию Клуба, знакомство с техникой безопасности, получение необходимых начальных навыков и знаний.
Групповая тренировка – фитнес-тренировка, проводимая специалистами Клуба для Членов Клуба, продолжительностью от 30 до 60 минут в зависимости от формата и направленности. Периодичность проведения групповых тренировок регламентируется расписанием.
Персональная тренировка – занятие с персональным тренером по индивидуальной программе продолжительностью от 45 до 90 мин в зависимости от типа выбранного занятия. Проводится после оплаты Персональной тренировки. Персональная тренировка является дополнительной услугой Клуба.
Член Клуба/Клиент – физическое лицо посещающий Клуб для своих личных целей, выразивший акцепт настоящей Оферты. За несовершеннолетние лицо (до 18 лет) Оферту принимает законный представитель. При этом лицам младше 16 лет посещение Клуба возможно только в сопровождении законного представителя либо в сопровождении персонального тренера/инструктора.
Законный представитель – это физическое лицо, достигшее 18-летнего возраста, которое действует от имени и в интересах несовершеннолетнего, которым оказываются услуги.
Сопровождающее лицо – это лицо, не являющееся Членом Клуба, которое сопровождает несовершеннолетнего Члена Клуба. Сопровождающее лицо в ходе сопровождения не имеет права пользоваться спортивно-оздоровительными услугами, пользоваться раздевалками Клуба и должно ожидать Члена Клуба в специально отведенных для этого местах. Несовершеннолетнего Члена Клуба может сопровождать не более чем один человек.
Период предварительных продаж – период, когда Клуб заявляет о возможности присоединиться к условиям Договора на этапе предшествующему официальному открытию Клуба и началу оказания услуг Членам Клуба.
Технические перерывы - перерывы в работе Клуба в целом, или в отдельных его частях: сауны, бара, и в других возможных помещениях с целью проведения уборки, санитарной обработки и технического обслуживания по нормам эксплуатации.
Место оказания Услуг – адрес Клуба, в котором Член Клуба получает и использует Услуги, предоставленные Клубом. Член Клуба получает Услуги по месту оплаты и подписания Регистрационной формы.
1.1. Клуб оказывает физкультурно-оздоровительные и спортивные услуги Члену Клуба (далее по тексту «Услуги») на территории спортивного комплекса «ABYROY», находящегося по адресу, указанному в Регистрационной форме (соглашение), согласно выбранному и приобретенному абонементу.
1.2. Услуга оказывается Члену Клуба исключительно в месте указанной в Регистрационной форме (соглашении) и по условиям приобретенного абонемента.
1.3. Место оказания Услуги, срок, тип Клубного членства, а также иные дополнительные условия указаны в Регистрационной форме.
1.4. Член Клуба самостоятельно и с учетом своей занятости, удобства и возможностей выбирает время и регулярность получения Услуг.
1.5. Срок действия Договора начинается с даты оплаты Услуг и/или подписания Регистрационной формы и до истечения срока оказания Услуг. Срок оказания услуг по Договору указывается в Регистрационной форме присоединения Клиента к настоящему Договору.
1.6. Клубное Членство активируется автоматически с момента покупки Абонемента, если иное не установлено в Регистрационной форме.
2.1. Стоимость настоящего Договора, указывается в Регистрационной форме. Член Клуба оплачивает Услуги в порядке и сроки, предусмотренные настоящим Договором и Регистрационной формой присоединения.
2.2. 70 (семьдесят) % от стоимости Договора является оплатой фитнес Услуг, оказываемых Клубом в течение всего срока действия Абонемента, 30 (тридцать) % от стоимости Договора является взносом за вступление в Клубное членство. Оплата данного членского взноса является невозвратной.
Возврат остатка денежных средств за минусом членского взноса при досрочном расторжении договора производится в течение 30 (тридцати) банковских дней, при этом Клуб удерживает стоимость за пройденный (истекший) период Абонемента, 30% членства, стоимость использования парковочных мест, браслета, пластиковой карточки абонемента, стоимость комиссии банка по условиям п. 2.7 настоящей Оферты, а также вправе начислить неустойку в размере 20 (двадцати) % к оставшейся сумме за досрочное расторжение договора.
Клуб не осуществляет возврат остатка денежных средств за приобретенные Абонементы по переоформлению.
2.3. Расчеты по Договору производятся исключительно в тенге, путем внесения наличных денежных средств в кассу Клуба, либо списанием с банковской карты, либо перечислением на банковский счет Клуба.
2.4. Стороны соглашаются в случае досрочного расторжения настоящего Договора по любым причинам и вне зависимости от вида Клубного членства, возврат денежных средств за неиспользованный срок оказания Услуг Члену Клуба производятся исключительно по условиям, указанным в Договоре.
2.5. Любые бонусные опции, подарочные сертификаты, подарки, призы в виде продления Клубного членства, подарочных процедур - не могут быть обналичены, компенсированы в денежном выражении или использоваться во взаиморасчетах Сторон. Любые подарочные сертификаты должны быть активированы в течение 2 (двух) месяцев с момента приобретения, в противном случае активируются автоматически.
2.6. В случае если Член Клуба оплачивает Стоимость Договора 3 (тремя) частями, то в таком случае первая оплата производится в день подписания Регистрационной формы, вторая оплата через 30 (тридцать) дней с даты первой оплаты, третья оплата (последняя) через 30 (тридцать) дней с даты второй оплаты. В любом случае оплата полной Стоимости Договора должна быть произведена не позднее 60 (шестидесяти) дней со дня внесения первой оплаты. Внесенные частями платежи возврату не подлежат.
2.7. Член Клуба понимает и соглашается, что в случае приобретения абонемента в рассрочку через банковскую организацию Член Клуба оплачивает отдельно от стоимости Договора комиссию (вознаграждение) банку за выполненную услугу по предоставлению рассрочки. Данная комиссия (вознаграждение) банка не входит в стоимость Договора и при любых обстоятельствах не может быть возвращена Клубом.
3.1. При принятии настоящего Договора Член Клуба подтверждает, что ни он, ни его несовершеннолетние дети не имеют постоянных или временных медицинских противопоказаний для занятий физкультурой, спортом и полностью принимает на себя ответственность за состояние своего здоровья и состояние здоровья своих несовершеннолетних детей, посещающих фитнес Клуб вместе с ним.
3.2. Клуб оказывает Услуги согласно часовому и календарному графику работы указанного в Регистрационной форме с учетом технических перерывов также режим работы клуба может быть изменен согласно постановлениям государственных и городских органов власти Республики Казахстан.
3.3. Любое изменение режима и графика работы производится по предварительному уведомлению Члена Клуба по следующим каналам: объявления в социальных сетях Клуба и/или в мобильном приложении.
3.4. После принятия настоящего Договора производится регистрация Члена Клуба в базу данных на стойке ресепшена фитнес Клуба и при этом Клуб вправе запросить у Члена Клуба его персональные данные, сделать электронный фотоснимок для идентификации лица Члена Клуба, после чего ему выдается персональный Клубный браслет и право регистрации в Мобильном приложении Клуба. Персональный Клубный браслет и Мобильное приложение с данными Члена Клуба - являются именным и не могут быть использованы другими лицами исключением является переоформление Договора на другое лицо согласно Регистрационной форме.
3.5. Клубное членство в фитнес Клубе не предусматривает накопление (восстановление) неиспользованных дней посещения фитнес Клуба вне зависимости от причин. В случае, если Член Клуба частично или полностью не посещал Клуб в период действия настоящего Договора, Услуги считаются оказанными, и Клубное членство (срок действия Договора) не подлежит увеличению.
3.6. В случае присоединения к Публичному договору в период предварительных продаж, датой активации будет датой начала оказания услуг считается днем первого фактического посещения Клуба в течение 30 (тридцати) календарных дней после официального открытия Клуба. В случае непосещения Клуба в указанный период, Стороны договариваются считать датой начала оказания услуг – 31 (тридцать первый) календарный день после официального открытия Клуба.
3.7. При переоформлении Абонемента, условия настоящей оферты и правила посещения Клуба для нового Члена Клуба вступают в силу с момента оплаты за переоформление или с момента подписания соглашения о переоформлении Абонемента.
Переоформление членства может быть произведено не более 1 (одного) раза, при этом новый член Клуба оплачивает стоимость переоформления в размере, установленном прейскурантом цен Клуба.
Запрещается переоформлять Абонемент: детский на взрослый; взрослый на детский и женский на мужской, а также, если до конца срока действия Абонемента остается менее чем 2 (два) календарных месяца;
Переоформления Абонемента действующему Члену Клуба или недействующему Члену-Клуба чей срок Абонемента истек менее чем за 60 (шестьдесят) календарных дней до даты Переоформления является недействительным.
3.8. Стандартный режим работы фитнес-клубов, если иное не установлено в регистрационной форме к оферте:
Члену-Клуба запрещается продажа гостевого визита в Клуб третьему лицу. Клуб при обнаружении факта продажи, вправе ограничить реализованное третьему лицу гостевое посещение.
4.1. Клуб предоставляет дополнительные услуги на разовой основе либо по пакету тренировок. Цена дополнительных услуг определяется действующим прейскурантом цен Клуба.
4.2. Стоимость дополнительных услуг на территории Клуба оплачивается Членом Клуба его гостями наличными денежными средствами в кассу Клуба или в порядке безналичного расчета на основании счета, подготовленного специалистом отдела продаж Клуба. Оплата дополнительных услуг напрямую лицам, оказывающим те или иные услуги не допускается за исключением инструкторов/тренеров, арендующих помещения у Клуба. В случае такой оплаты Клуб не несет ответственности перед членом Клуба.
4.3. Дополнительные услуги Клуба предоставляются Члену Клуба только после полной оплаты последним стоимости, соответствующей пакету тренировок или разовой услуги.
Пакет тренировок оформляется на 5 (пять), 10 (десять) персональных тренировок и на 6 (шесть), 12 (двенадцать) тренировок в мини группе.
Пакет тренировок должны быть использованы в следующие сроки:
- любые разовые тренировки в течение 1 (одного) календарного дня с даты осуществления оплаты;
- 5 персональных тренировок в течение 21 (двадцать один) календарный день с даты осуществления оплаты;
- 10 персональных тренировок в течение 41 (сорок один) календарный день с даты осуществления оплаты;
- 20 персональных тренировок в течение 71 (семьдесят один) календарный день;
- 10 Duo тренировок в течение 41 (сорок один) календарный день с даты осуществления оплаты;
- 20 Duo тренировок в течение 71 (семьдесят один) календарный день с даты осуществления оплаты;
- 10 Trio тренировок в течение 41 (сорок один) календарный день с даты осуществления оплаты;
- 10 тренировок в мини группе (3-4 человек) в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты осуществления оплаты;
- любые секционные тренировки в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты осуществления оплаты.
4.4. В случае невостребованности со стороны Члена Клуба персональных тренировок и/или тренировок в группе по истечении указанных сроков, тренировки считаются проведенными Клубом в полном объеме и надлежащим образом, и стоимость услуг не подлежит возврату.
4.5. Срок действия тренировок по пакету не продлевается, за исключением случаев, при которых услуги не предоставлялись по вине самого Клуба.
4.6. Тренировка считается проведенной и списанной в случае несвоевременного уведомления за 6 (шесть) часов до начала назначенного времени.
4.7. При возврате персональных тренировок для членов Клуба применяются следующие условия:
- в случае если услуга в виде персональных тренировок не была использована членом Клуба, Клуб возвращает стоимость таких оплаченных услуг, за минусом 30% от общей стоимости услуг таких тренировок в качестве штрафной санкции.
- возврат частично использованных услуг осуществляется за минусом количества проведенных персональных тренировок по стоимости одной персональной тренировки, согласно стоимости установленной Клубом, а также за минусом 30% от общей стоимости услуг таких тренировок в качестве штрафной санкции.
5.1. Клуб обязуется:
- в течение срока действия Договора оказать Члену Клуба основные услуги, указанные в Регистрационной форме;
- изготовить и выдать Клубный браслет, предоставить право пользования Мобильным приложением Члену Клуба в день активации Клубного членства;
- своевременно принимать меры по предупреждению и урегулированию нарушений качества предоставляемых услуг.
- своевременно информировать Члена Клуба об изменениях в структуре Услуг, оказываемых по настоящему Договору;
- сохранять конфиденциальность информации о Члене Клуба и его гостей, полученной от него при заключении Договора, а также в ходе исполнения обязательств по Договору, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Республики Казахстан;
- обеспечить соблюдение требований санитарных норм и правил, пожарной безопасности;
- обеспечить рабочее состояние и дезинфекционную обработку спортивного, сантехнического и иного оборудования, в соответствии с требованиями санитарных норм и правил;
- по запросу Члена Клуба предоставить специально оборудованные ячейки для хранения ценных вещей, в случае их наличия.
5.2. Клуб имеет право:
- прекратить полностью или частично оказание услуг по Договору два раза в год на сроки не более десяти суток подряд при возникновении необходимости проведения общественных, технических или санитарно-гигиенических мероприятий и бессрочно в случаях проведения городскими коммунальными службами ремонтных, регламентных или восстановительных работ;
- в случае нарушения членом Клуба временных диапазонов нахождения в Клубе, предусмотренных Регистрационной формой, в случае отказа оплачивать чеки за полученные дополнительные услуги или причинения имущественного ущерба Товариществу. Зафиксировав факт нарушения или неоплаты Актом, взыскать оплату за счет уменьшения срока оказания услуг пропорционально их стоимости;
- в течение срока действия Договора запросить у Члена Клуба справку о состоянии здоровья при возникновении у администрации Клуба подозрений о наличии у Члена Клуба каких-либо заболеваний;
- при наличии признаков острого или хронического инфекционного и/или кожного заболевания временно отстранить Члена Клуба от посещения Клуба до полного выздоровления;
- при умышленном сокрытии Членом Клуба наличия инфекционного заболевания, опасного для окружающих, Клуб имеет право расторгнуть Договор и прекратить оказание Услуг;
- ограничить доступ на территорию Клуба при отсутствии: Клубного браслета, регистрации в Мобильном приложении, персональных данных и/или электронного фотоснимка;
- в случае умышленной передачи Членом Клуба Клубного браслета или смартфона с Мобильным приложением третьему лицу с целью посещения Клуба и получения услуг, Клуб имеет право изъять Клубный браслет у предъявителя для передачи ее владельцу, ограничить в дальнейшем использовании гостевых визитов или уменьшить их количество, а при повторении подобных случаев расторгнуть Договор с Членом Клуба в одностороннем порядке, уведомив об этом Члена Клуба любым возможным способом в срок за 3 (три) календарных дня до предполагаемой даты прекращения оказания Услуг;
- изменять: время работы, расписание групповых программ, работы, заменять инструкторов в течение срока действия Клубного членства, и в исключительных случаях заменять инструкторов на персональных тренировках, также изменять стоимость и виды Услуг исключением является уже оплаченные Услуги;
- ограничить доступ в душевые комнаты, туалетные помещения, в случаях аварийного отключения холодной/горячей воды и/или ограничить объем предоставляемых Услуг в моменты аварийного отключения электроэнергии без какой-либо компенсации;
- при проведении Клубных мероприятий ограничить зону, предназначенную для тренировок, о чем Члены Клуба извещаются не менее чем за 6 часов до проведения указанных мероприятий путем размещения информации в социальных сетях или на официальном сайте Клуба, а также посредством мобильного приложения;
- менять персональных инструкторов и инструкторов фитнес Клуба и/или групповых программ в случае их болезни, отпуска или увольнения (расторжения договора о возмездном оказании услуг);
- оказывать базовые и дополнительные услуги с привлечением сторонних лиц;
- отказать в заключении Договора лицу, в отношении которого у Клуба имеются достаточные основания полагать, что оформление такого договора может повлечь за собой снижение уровня безопасности и комфорта на территории фитнес Клуба, а также ограничение прав, свобод и интересов членов Клуба;
- администрация и работники фитнес клуба вправе запросить документ, удостоверяющий личность в случае возникших вопросов с идентификацией владельца Клубного браслета или мобильного приложения в системе пропуска и/или в базе данных Клуба;
- Клуб оставляет за собой право взимать плату за выдачу временного Клубного браслета взамен утраченного или отсутствующего, Клубный браслет также может быть восстановлен по обращению Члена клуба к администратору или менеджеру отдела продаж фитнес клуба в течение 7 дней за дополнительную плату в соответствии с действующим тарифами Клуба. При расторжении Договора Член клуба обязан вернуть браслет или в независимости от обстоятельств возместить его стоимость в соответствии с действующим тарифом Клуба;
- запрашивать в официальном порядке информацию о Члене Клуба в правоохранительных и иммиграционных органах с целью недопущения на территорию фитнес Клуба лиц, чьё присутствие, поведение и иные действия могут вызвать негативное отношение других Членов Клуба или подвергнуть их опасности;
- в одностороннем порядке вносить изменения и дополнения в настоящий Договор и в Приложения к нему. Новые условия и/или правила вступают в силу для Членов Клуба с момента размещения последних на сайте Клуба, в социальных сетях и в мобильном приложении.
5.3. Член Клуба обязуется:
- произвести оплату по настоящему Договору в соответствии с условиями Регистрационной формы;
- при использовании дополнительных услуг Клуба оплачивать их своевременно и в полном объеме;
- не переоформлять и/или не продавать Клубное членство членам Клуба с действующим Клубным членством;
- пользоваться только тем перечнем услуг Клуба и только в рамках того временного регламента, которые, указаны в Регистрационной форме к настоящему Договору;
- покинуть тренировочные зоны (тренажерного зала, бассейна, футбольное и волейбольное/ баскетбольное площадки) до наступления времени окончания его работы за 30 минут. В случае если Договором предусмотрены иные условия посещения фитнес Клуба, то Член Клуба не вправе находиться в фитнес Клубе, пользоваться услугами и дополнительными услугами в дни и часы, не предусмотренные условиями настоящего Договора;
- Член Клуба, Клубное членство которого предполагает определенный временной регламент, должен покинуть Клуб не позднее времени, указанного в Регистрационной форме. В противном случае такое время должно быть оплачено Членом Клуба по действующему прейскуранту;
- осуществлять вход на территорию фитнес Клуб с помощью Клубного браслета прислоняя его к считывателю, установленному на турникетах и давать возможность камерам, установленным в турникетах идентифицировать биометрические данные лица с изображением, сохраненным внутри системы управления контроля доступа (СКУД) или осуществлять вход в фитнес Клуб с помощью смартфона и установленного в нем Мобильного приложения путем направления считывателя на QR-код установленного на турникетах;
- при получении полотенца, халата или других принадлежностей, в том числе Клубного браслета по окончании пребывания в фитнес Клубе обязан сдать принадлежности при выходе из раздевалки. В случае утраты/невозврата временно выданных принадлежностей оплатить стоимость данных вещей по прейскуранту цен Клуба;
- при входе в Клуб оплатить стоимость аренды полотенца, халата или других принадлежностей по прейскуранту цен Клуба за исключением лиц с годовым абонементом.
- соблюдать Правила посещения спортивного комплекса “ABYROY”;
- при посещении Клуба с гостями проинформировать их о том, что на них распространяются Правила посещения Клуба;
- оплатить неоплаченные чеки за дополнительные услуги Клуба своих гостей, и нести дополнительную ответственность за соблюдение им Правил посещения;
- при наличии признаков острого или хронического, инфекционного и/или кожного заболевания воздержаться от посещения фитнес Клуба до полного выздоровления;
- предоставить подтверждающие документы о наличии у него заболеваемости препятствующее использования Услуг по настоящему Договору, при наступлении такого случая;
- для заключения Договора пройти соответствующую процедуру регистрации в системе Клуба: заполнение анкетных данных и фотографирование;
- соблюдать и поддерживать общественный порядок и общепринятые нормы поведения, вести себя уважительно по отношению к другим гостям и членам Клуба, обслуживающему персоналу, не допускать действий, создающих опасность для окружающих;
- если вольные или невольные действия Члена Клуба создают угрозу для его собственной жизни и/или здоровья, а также для здоровья и/или жизни окружающих или противоречат общепринятым нормам морали и этики, сотрудники Клуба вправе применить меры к указанным лицам в виде отстранения от занятий (пребывания на территории фитнес Клуба), вывода за пределы фитнес Клуба или вызова сотрудников правоохранительных органов.
5.4. Член Клуба вправе:
- получить от Клуба Услуги в соответствии с условиями настоящего Договора;
- получать необходимую и достоверную информацию о работе Клуба;
- Член Клуба вправе направлять Клубу свои предложения и рекомендации по улучшению оказания и виду предоставляемых Услуг по настоящему Договору;
- Член Клуба имеет право на переоформление своего Клубного членства на оставшийся период на другое лицо, по письменному заявление и оплаты стоимости переоформления. Переоформление членства подтверждает замену лица в обязательстве по настоящему Договору;
- проводить на территорию Клуба приглашенных им гостей, оплатив их гостевое посещение, либо воспользовавшись гостевыми визитами, если они предусмотрены в перечне услуг Регистрационной формы присоединения к настоящему публичному Договору;
- пользоваться за отдельную плату дополнительными услугами Клуба, описанными в разделе 4 Договора;
- пользоваться заморозкой Клубного членства, согласно условиям настоящей оферты;
- посещать Клуб в целях использования Клубного членства, пользоваться услугами раздевалки, душа и сауны;
- участвовать в групповых программах по расписанию и по предварительной записи согласно Правилам посещения Клуба.
6.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств, установленных настоящим Договором и Правилами посещения Клуба, Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
6.2. Договор считается выполненным, а Услуга считается оказанной после истечения периода Клубного членства или при расторжении Договора одной из Сторон по условиям Договора.
6.3. Член Клуба, его гости и законные представители несовершеннолетних полностью принимают на себя ответственность за состояние своего здоровья и состояние здоровья своих несовершеннолетних детей, посещающих фитнес Клуб. Клуб не несет ответственность за вред, связанный с любым ухудшением здоровья Члена Клуба и травмы, явившиеся результатом или полученных в результате любых занятий, в том числе занятий в тренажерном зале, залах групповых программ, на территории саун, душевых и т.д., за исключением тех случаев, когда вред причинен непосредственно неправомерными действиями работников Клуба.
6.4. Клуб не несет ответственности за вред, связанный с ухудшением здоровья, если состояние здоровья Члена Клуба ухудшилось в результате острого заболевания, обострения травмы, последствий перенесенной операции или хронического заболевания.
6.5. Клуб не несет ответственности за неосторожные, нескоординированные действия и движения посетителей в зоне раздевалки, душевых кабин, холлах, входных группах, вследствие которых были получены травмы и вред здоровью и имуществу Члена Клуба.
6.6. Член Клуба не вправе требовать от Клуба какой-либо компенсации морального, материального вреда или вреда, причиненного здоровью Члену Клуба и его несовершеннолетним детям, как в течение срока действия Договора, так и по истечении срока его действия, за исключением случаев, прямо предусмотренных действующим законодательством.
6.7. Клуб не несет ответственности за вред, причиненный жизни и здоровью Члена Клуба в случае ненадлежащего исполнения членом Клуба обязательств по настоящему Договору, нарушения требований инструкторов/тренеров Клуба, Правил посещения спортивного комплекса “ABYROY”. При подписании Регистрационной формы Член Клуба подтверждает, что он не имеет медицинских противопоказаний для занятий спортом и полностью принимает на себя ответственность за состояние своего здоровья. Член Клуба, во избежание травматизма, обязан проявлять разумную осторожность, тренироваться в специальной обуви и спортивной одежде, соблюдать требования предупредительных надписей, табличек, инструкций, указаний на территории фитнес Клуба и рекомендаций работников Клуба.
6.8. Клуб не несет ответственности за технические неудобства, вызванные проведением сезонных, профилактических и аварийных работ службами коммунального хозяйства города.
6.9. Член Клуба самостоятельно несет ответственность за сохранность принадлежащих ему вещей, следит за тем, чтобы вещи не оставались без его личного присмотра и не были утеряны. Клуб несет ответственность исключительно за личные вещи Членов Клуба, сданные в специально оборудованные ячейки на ресепшене Клуба, но не несет ответственность за сохранность такого имущества Членов Клуба в случае утери ключа от ячейки на территории фитнес Клуба, и по своей неосмотрительности. Все найденные на территории Клуба вещи хранятся в Клубе в течение одного месяца, а после утилизируются.
6.10. Клуб не несет ответственности за вред, причиненный здоровью Члену Клуба в результате противоправных действий третьих лиц и/или если причиной нанесения вреда здоровью стало грубое нарушение правил пользования оборудованием, в том числе спортивных и/или правил техники безопасности.
6.11. Члены Клуба несут материальную ответственность за ущерб, причиненный имуществу Клубу. На Членов Клуба, законных представителей несовершеннолетних возлагается обязанность по возмещению ущерба и упущенной выгоды Клуба в виде неполученных доходов, обусловленных необходимостью ремонта, простоя или замены испорченного и не подлежащего дальнейшему использованию инвентаря, в том числе замены воды в бассейне.
6.12. Член Клуба несет ответственность за несоблюдение Правил посещения Клуба своим гостем, за неоплаченные услуги, оказанные гостю, а также неправильное обращение и порчу оборудования и имущества Клуба.
6.13. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения настоящего договора в результате обстоятельств чрезвычайного характера, таких как: наводнение, пожар, землетрясение и другие природные явления, а также война, военные действия, блокада, пандемия, запретительные действия властей и акты государственных органов и санитарных служб, разрушение коммуникаций и энергоснабжения, взрывы и прочие явления форс-мажорного характера, возникшие во время действия настоящего договора, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить.
6.14. Клуб не несет ответственности за сохранность и ущерб, причиненный автомобилю Члена Клуба, а также за сохранность имущества, находящегося в автомобиле, во время его нахождения на парковке Клуба и прилегающей к нему территории.
6.15. Клуб не осуществляет контроль и не несет ответственности за наличие или за отсутствие свободных мест для личного автотранспорта Члена Клуба на территории Клуба и за его пределами.
6.16. Член Клуба несет ответственность за приглашенных им физических лиц по предоставленному гостевому посещению.
7.1. Член клуба имеет право на расторжение Договора путем направления письменного уведомления (заявления) с указанием причин такого расторжения в адрес Клуба и не позднее, чем за 30 (тридцать) календарных дней до предполагаемой даты расторжения Договора.
7.2. При досрочном расторжении Договора по инициативе Члена клуба возврат денежных средств осуществляется с учетом условий указанных в статье 2 настоящего Договора.
7.3. Клуб оставляет за собой право досрочно в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор и прекратить оказание услуг, уведомив об этом Члена клуба за 1 (один) день до даты расторжения, при неисполнении и/или нарушения Членом клуба обязательств настоящего Договора и/или Правил посещения Клуба без осуществления возврата ранее оплаченных денежных средств.
7.4. По истечению срока действия Клубного членства Члена клуба, и/или расторжение Договора одной из сторон - обязанности Клуба в части предоставления и исполнения Услуг считаются выполненными, услуги считаются оказанными в полном объеме.
8.1. Все споры или разногласия, возникающие в ходе оказания услуг по настоящему Договору, Стороны договариваются разрешить путем переговоров и обсуждения, в случае не урегулирования спора путем переговоров и обсуждения, он переходит в суд по месту нахождения Клуба - для его разрешения.
8.2. Срок досудебного урегулирования спора устанавливается в 30 (тридцать) дней.
8.3. Настоящий Договор и Правила посещения спортивного комплекса «ABYROY» имеют одинаковую юридическую силу для Сторон.
8.4. Все, что не урегулировано положениями настоящего Договора и его Приложениями, регулируется законодательством Республики Казахстан.
- На получение SMS-сообщений на сотовый телефон как во время действия настоящего Договора, так и после его окончания с информацией об услугах Клуба, новостях и прочей информации в рамках деятельности Клуба, для чего Член Клуба наделяет Клуб правом использовать его персональные данные (фамилию, имя, отчество, номер сотового телефона) для создания и отправки SMS-сообщений. Данный пункт является безоговорочным доказательством добровольности согласия Члена Клуба на получение SMS-сообщений, что в свою очередь освобождает Клуб от какой-либо ответственности за проведение SMS-рассылок.
- На сбор, обработку и хранение личных персональных данных, таких как: фамилия (фамилия при рождении), имя, отчество; дата рождения; гражданство; пол; домашний адрес; номер мобильного телефона, адрес электронной почты; паспортные данные: серия, номер, кем выдан, дата выдачи; для несовершеннолетних: фамилия, имя, отчество, адрес и гражданство опекуна/законного представителя; домашний адрес; данные свидетельства о рождении; профессия; название и адрес места работы/ учебного заведения; биометрические данные: фотография, 3D-фотография. Персональные данные уничтожаются по достижению целей обработки; при ликвидации или реорганизации товарищества. Полученные о клиентах данные используются исключительно для оказания услуг, не передаются третьим лицам, обеспечивается их конфиденциальность.
- Для сохранности своего имущества и имущества других посетителей, разбирательств в спорных ситуациях, Член Клуба дает полное согласие и наделяет Клуб правом на осуществление на территории Клуба/спортивного комплекса «ABYROY» видеонаблюдения, видеозаписи и хранения записей себя и своих несовершеннолетних детей, посещающих Клуб вместе с ним. При этом Клуб гарантирует не устанавливать записывающих устройств и не вести съемку и наблюдение в раздевалках, туалетных комнатах и других кабинетах. Отснятые материалы могут быть предоставлены представителям правоохранительных органов при получении Клубом соответствующего запроса.
- на использование его данных, данных несовершеннолетних детей при проведении Клубом рекламных фотосъемок и видеороликов и размещением в социальных сетях, сайте Клуба и мобильном приложении.
Приложение 3 к приказу
от___________2024 года №___
ПОЛОЖЕНИЕ
О ПОРЯДКЕ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ ТОО «ЦЕНТР СПЕЦИАЛЬНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ» ЗА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ СПОРТИВНО- ОЗДОРОВИТЕЛЬНЫХ УСЛУГ В СПОРТИВНОМ КОМПЛЕКСЕ «ABYROY»
Настоящее Положение о порядке возврата денежных средств (далее – Положение) разработано в целях упорядочения возврата потребителю денежных средств в случаях отказа от оплаченных услуг, неисполнения или ненадлежащего исполнения условий заключенных договоров на оказание платных услуг.
1.1. Настоящее Положение разработано в соответствии с Гражданским Кодексом Республики Казахстан, Законом РК «О защите прав потребителей».
1.2. Настоящее Положение вводится в целях упорядочение деятельности ТОО «Центр специального обеспечения» (далее-Исполнитель), в части возврата денежных средств физическому лицу или юридическому лицу, оплатившему платную услугу, согласно прейскуранту цен спортивного комплекса “ABYROY" (далее Заказчик).
1.3. Настоящее Положение определяет:
– условия и порядок возврата денежных средств;
– перечень документов, необходимых для осуществления возврата денежных средств;
– сроки возврата денежных средств;
– порядок информирования Заказчика о порядке возврата денежных средств.
2.1. Денежные средства (либо часть денежных средств) при оказании платных услуг возвращаются Заказчику за годовой абонемент в Спортивном комплексе «ABYROY» и в «ABYROY JUNIOR» (далее-Спорткомплекс) в следующем порядке:
- Стоимость приобретенного годового абонемента в Спорткомплексе за минусом членского взноса при досрочном расторжении договора производится в течение 30 (тридцати) банковских дней, при этом Клуб удерживает стоимость за пройденный (истекший) период Абонемента, 30% членства, стоимость использования парковочных мест, браслета, пластиковой карточки абонемента, стоимость комиссии банка в случае приобретения абонемента в рассрочку, а также вправе начислить неустойку в размере 20 (двадцати) % к оставшейся сумме за досрочное безосновательное расторжения договора.
- стоимость иных абонементов (разовый, месячный и полугодовой и др.) не возвращаются.
2.2. Возврат денежных средства за годовой абонемент не осуществляется:
- при непосещении Спорткомплекса на период приобретения абонемента;
- при нарушении Заказчиком правил посещения Спорткомплекса.
2.3. В случае возникшей неспособности Заказчика пользоваться услугами Спорткомплекса по состоянию здоровья либо иным, независящим от Спорткомплекса причинам до истечения срока действия Абонемента, Заказчику предоставляется право на однократное переоформление абонемента на другое физическое лицо выбранное самостоятельно Заказчиком путем перезаключения Договора обратившись в Администрацию Спорткомплекса. Процедура переоформления абонемента на другое лицо осуществляется на платной основе согласно прейскуранту цен.
2.4. в случае возврата приобретенного и не активированного абонемента, денежные средства возвращаются за минусом членского взноса при досрочном расторжении договора производится в течение 30 (тридцати) банковских дней, при этом Клуб удерживает стоимость за пройденный (истекший) период Абонемента и дополнительно 30% членства, стоимость использования парковочных мест, браслета, пластиковой карточки абонемента, стоимость комиссии банка по условиям п. 2.7 Публичной Оферты, а также вправе начислить неустойку в размере 20 (двадцати) % к оставшейся сумме за досрочное расторжение договора.
3.1. Возврат денежных средств осуществляется Заказчиком при предоставлении следующих документов:
1) Заявление на возврат денежных средств с приложением документа, подтверждающего оплату данной услуги;
В случае оплаты услуги по банковской карте или перечислением на расчетный счет ТОО - реквизиты банковской карты или ФИО, номер лицевого счета, номер расчетного счета. При отсутствии документов оплаты подтверждением оплаты считаются документы оператора фискальных данных (ОФД).
2) удостоверение личности/паспорт.
3.2. При необходимости Исполнитель может потребовать дополнительные документы у Заказчика.
3.3. Возврат денежных средств Заказчику производится исключительно безналичным путем в случае оплаты услуги по банковской карте или перечислением на расчетный счет ТОО, которое оплачивало услуги Спорткомплекса.
4.1. Денежные средства подлежащие возврату перечисляется Заказчику в течении 30 (тридцати) банковских дней с момента предоставления полного комплекта документов.
5.1. Информирование Заказчика с настоящим Положением происходит при подписании Регистрационной формы (соглашении) присоединения к публичной оферте и/или при подаче заявки и проведении оплаты на оказание платных услуг и размещено на сайте Исполнителя/мобильном приложении.
Претензии и жалобы граждан за неисполнение или ненадлежащее исполнение спортивно-оздоровительных услуг, оплата за которые произведена без финансовых документов, подтверждающих факт принятия денежных средств (кассовый чек, приходный ордер) не принимаются.
В случаях, не предусмотренных настоящим Положением, следует руководствоваться действующим законодательством Республики Казахстан. Претензии и споры разрешаются по соглашению сторон или в порядке, определенном законодательством Республики Казахстан о гражданском судопроизводстве.